Responsable Paie et Administration du Personnel (h/f) LHH Recruitment Solutions

Lieu : Lyon

Type de contrat CDI

Rémunération Fixe entre 50 000 € et 55 000 €

Variable selon le profil

1. Missions principales

Stratégie & pilotage

Élaborer et déployer la stratégie de l'activité BPO Absence en lien avec les objectifs de l'entreprise. Identifier les opportunités de développement et optimiser les offres de service.

2. Relation client

Gérer les relations avec les clients grands comptes. Proposer des solutions sur mesure, assurer leur satisfaction et les fidéliser grâce à un accompagnement personnalisé.

3. Management d'équipe

Encadrer et accompagner une équipe (chargés de recouvrement, gestionnaires, superviseurs). Favoriser un climat de travail collaboratif et stimulant. Participer activement au recrutement.

4. Amélioration continue & performance

Suivre les indicateurs de performance (KPI) opérationnels et financiers. Assurer le reporting auprès de la direction. Analyser et améliorer les processus clients (RH - paie, gestion des absences, automatisation des flux, fiabilisation des données, contrôle interne…).

Profil recherché

- Expérience confirmée en pilotage d'activité BPO ou en gestion de projets RH paie complexes

- Connaissance approfondie des enjeux liés à la paie et à la gestion des absences

- Sens du service client, capacité à proposer des solutions sur-mesure

- Leadership, esprit d'équipe, capacité à fédérer

- Aisance dans le reporting financier et opérationnel