Responsable méthodes et process F/H METRO

Le Chef de Groupe Méthodes et Process est garant de l'ensemble des process liés à la préparation de commandes, en termes de coût, sécurité et satisfaction client. Il agit en support des opérationnels afin d'améliorer, de conduire et d'accompagner les changements en vue d'optimiser l'organisation et la préparation de commandes des Halles et des Dépôts.

Il est garant de la construction, de l'implémentation et du suivi les indicateurs de performance de la préparation de commandes au niveau national.

Il veille à l'alignement du système d'information avec les orientations stratégiques de la Direction Opérationnelle Livraison.

ORGANISATION ET SUIVI DES ETUDES ET ANALYSES IDENTIFIEES PAR SA HIERARCHIE

• Définir et rédiger les règles de gestion des priorités et des objets critiques de chaque processus.

• Assurer la formation des équipes sur les processus.

• Construire, valider et accompagner les changements des processus de l'activité Préparation de commandes, ayant pour objectif d'optimiser la productivité et la qualité de préparation.

• Identifier toutes les causes possibles de dysfonctionnement et mettre en place des solutions d'amélioration continue.

• Construire, mettre à jour et analyser les indicateurs de performance de la préparation de commandes

PARTICIPATION AUX PROJETS D'EVOLUTION DE L'ACTIVITE

• Réaliser des études de faisabilité et de coût, puis proposer des solutions adaptées.

• Optimiser les process et leurs impacts en termes de productivité, et dimensionner les organisations humaines et techniques à mettre en place nationalement et localement.

• Animer, coordonner les actions entre les différents acteurs et être garant du respect du planning des projets structurants de la Direction Livraison .

FAIRE EVOLUER LES OUTILS ET METHODES DE LA PREPARATION DE COMMANDES

• Analyser les process et proposer des améliorations en termes d'outils/méthodes et assurer une veille concurrentielle.

• Préconiser et suivre les évolutions du système en lien avec les intervenants du Groupe

• Veiller au maintien de la connaissance et du bon usage des outils, procédures et modes opératoires mis en œuvre.

QUALITE ET AMELIORATION CONTINUE

• Elaborer des plans de progrès dans une démarche d'amélioration continue

• Proposer des synergies afin d'assurer la livraison efficace des clients du dernier km

MANAGEMENT D'EQUIPE

• Fédérer et mobiliser son équipe en donnant du sens à l'atteinte d'objectifs communs

• Responsabiliser les membres de son équipe, et garantir le développement des compétences de chacun

• Animer les rituels de One-to-One et les rituels collectifs

• Mettre en œuvre en collaboration avec les équipes RH les politiques et process : santé et sécurité au travail, recrutement, intégration, évaluation, formation, rituels

• Manager, animer et développer les compétences des équipes pour les mener vers la performance et la réussite collective

• Animer les rituels managériaux et s'assurer de leur diffusion

• Faire vivre la transversalité au sein de ses équipes

Nous allons aimer chez vous :

• Capacité à fédérer les équipes autour d'objectifs communs.
• Aptitude à travailler en transversalité avec divers départements.
• Expérience en gestion des processus opérationnels.
• Maîtrise des systèmes d'informations logistiques.
• Connaissance approfondie de la réglementation nationale et internationale.
• L'anglais est requis afin d'échanger avec le groupe

Des déplacements sont à prévoir (3 jours par semaine)

Connaissez-vous METRO ?

N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût !

Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients professionnels.
Notre volonté : permettre à tous d' accéder à une alimentation et à une restauration authentiques, saines, savoureuses et créatives.

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