Coordinateur Logistique Service Client DEKRA PERSONNEL FRANCE

Nous recherchons pour notre client, leader dans le secteur des pièces de rechange automobile un Coordinateur Logistique Service Client.

Votre mission consiste à conseiller les clients tout en mettant l'accent sur l'analyse et l'optimisation continue des processus logistiques.

• La gestion des demandes clients sur le processus logistiques,
  
• L'intégration des commandes par EDI,
  
• Le suivi des commandes spéciales, des livraisons,
  
• La gestion des urgences et l'amélioration continue des process,
  
• Le conseil et le suivi de l'optimisation des stocks chez les clients et l'optimisation de la fréquence des livraisons,
  
• Le suivi du taux de service et les éventuels retards avec mise en place de plans d'actions,
  
• La prise en charge des réclamations clients,
  
• La gestion des retours des produits consignés,
  
• Le suivi des litiges de facturation,
  
• L'analyse de la maturité logistique des clients,
  
• La participation aux rendez-vous clients avec les commerciaux pour comprendre leurs besoins et leur proposer les services de l'entreprise,
  
• La coordination des prévisions d'achat avec les clients.

Profil

DEKRA Personnel France - Intérim & Recrutement Spécialisés, est filiale de DEKRA Arbeit.

Déjà présent dans plus de 18 pays en Europe avec 140 bureaux, DEKRA Personnel France accompagne ses clients et ses candidats dans le cadre de leur recherche en CDI, CDD et intérim.