Responsable infrastructure et support IT - F/H/X Effektiv

Rattaché à la DSI, vous définissez et mettez en œuvre la stratégie de production informatique. Vous devez garantir la cohérence de l'infrastructure du système d'information et la qualité du service rendu aux utilisateurs dans un souci de productivité, maîtrise des coûts et respect des délais.

Voici quelques challenges que vous devrez relever :

- La mise en place du schéma de sous-traitance avec Hébergeur ;

- L'établissement et le déploiement SLA et des process ITIL ;

- La mise en place des reco Sécurité IT ;

- Gérer le projet pour sortir de la solution actuelle (Citrix) ;

- Améliorer la communication des activités support N0/N1 ;

- Mettre en place des structures opérationnelles offshore ;

- Manager de 2 personnes.L.

Vous aimerez :

• La fiabilité d'une entreprise familiale, référente dans le secteur,

• Le projet de croissance du groupe qui met le pôle IT au cœur de sa stratégie,

• La possibilité de réaliser 2 jours de télétravail par semaine.

• Un équilibre entre autonomie et travail en équipe.

Vous avez une bonne maitrise de l'architecture du système de production informatique et de son fonctionnement ainsi qu'une connaissance Vous avez entre 5 à 10 ans d'expérience sur un poste similaire.

Vous êtes compétent dans les procédures de sauvegarde des données et les contraintes de sécurité, et vous appliquez les méthodes et normes de production ITIL avec expertise.

Vous avez démontré votre capacité à gérer efficacement des prestataires et des sociétés d'infogérance.

Réactif et disponible, vous faites preuve d'un excellent sens de l'écoute et de la communication.

Vous êtes organisé, avez un sens aigu du service, et possédez des capacités managériales solides, faisant de vous un atout précieux pour toute organisation.

Rémunération : Salaire annuel de 55 à 70 K€ selon expérience et expertise + Tickets restaurant +Prime sur objectif + Prime de vacances.

REF : EFV/2023

Vous êtes passionné par l'infrastructure informatique et souhaitez jouer un rôle clé dans une entreprise familiale dans un contexte de réorganisation de la DSI ?

Notre partenaire, entreprise familiale dans la maintenance multi-expertises en forte croissance, recrute un Responsable infrastructure et support IT dans le nord-est de Lyon.

L'avis d'Elise sur le poste :
" Vous aurez la chance d'être accompagné par une DSI très ouverte d'esprit avec de solides expériences et une passion pour les solutions innovantes. C'est un réel projet de transformation et de travail d'équipe qui vous attend ! "