Responsable d'exploitation si (H/F) Actual

Missions :

- Suivre les évolutions des outils en place initiés par la DSI.
- Etre garant du fonctionnement des infrastructures et des services applicatifs.
- Faire le lien entre les sous-traitants (infogérance SI, Editeurs d'applications) et les

utilisateurs.
- Pouvoir comprendre les besoins des utilisateurs sur les sujets infrastructures

systèmes, réseaux et sécurité (serveurs applicatifs, Suite Office365, VOIP, 3CX,

Switchs, Routeurs, Fibre, contrôle d'accès) et les accompagner dans les usages en

complément du service d'infogérance externalisé et des partenaires

réseaux/sécurité.
- Comprendre les problématiques métiers (ERP, MES, GMAO, WMS) pour gérer les

usages des utilisateurs et suivre les process du DSI (qui sera garant des projets

applicatifs).


- Structurer les demandes des utilisateurs avec la mise en place d'un outil de

ticketing centralisé. But : prioriser le traitement des demandes aussi bien sur les

sujets d'ordre applicatifs que infrastructure SI.


- Suivre les étapes des projets en cours de réalisation et participer à la conduite

du changement : Suivre la bonne exécution des process, valider les tests et les

recettes.



Vous serez en collaboration étroite avec le DSI, le responsable administratif et les Key-Users

de différents services (Maintenance, Logistique, Production, Vente, Achats, Qualité)


Rémunération: 42/48 KEUR selon le profil .

Profil :


De formation Bac +2/Bac +3 (BTS/ Licence en informatique),

vous avez acquis une expérience de plus de 3 ans dans la gestion d'une infrastructure informatique existante, idéalement dans le cadre d'un infogéreur/ Hébergeur PME et/ou PME/PMI.

Vous avez une bonne connaissance du mode de fonctionnement d'un industriel (gestion des flux d'approvisionnement, de production, de livraison, des stocks).
Vous avez des connaissances techniques sur les sujets suivants : Administration Windows (tout OS), AzureAD, Office365, VOIP, Switchs et Routeurs.
Vous avez le sens de l'écoute et êtes force de proposition,

Vous avez une bonne qualité d'empathie et une bonne capacité d'analyse.

Vous êtes structuré et avez un sens de la gestion des priorités.


Vous savez être adaptable aux changements d'objectifs.


Vous êtes une personne autonome.


Vous êtes ouvert à répondre aux incidents et installations de services infrastructures de manière complémentaire aux services externalisés.




Et surtout, vous aimez travailler en relation inter-service sur les attentes de chacun et le suivi de leur utilisation de l'outil informatique !Si votre attente est de progresser sur le plan technique sur des sujets infrastructures IT, de coordonner le suivi d'outils/services informatiques d'une PMI et de travailler sur site, ce poste est fait pour vous !
Avantages :

Statut ETAM

39h par semaine

Prise en charge de la prévoyance à hauteur de 80% et de la mutuelle à hauteur de 60%.

UP SKILLS est le cabinet de recrutement d'Experts et Cadres du Groupe Actual, intervenant sur les contrats en CDI-CDD-Intérim qualifié, Management de transition et solutions RH.

Présent sur l'ensemble du territoire national, UP SKILLS c'est 20 ans d'expérience, 14 bureaux composé de 110 personnes sur 14 agences en France avec 8 divisions métiers.



Notre client, PMI de 70 personnes en pleine évolution basée près de Bourg en Bresse, recherche son responsable d'exploitation SI. Il s'agit d'une création de poste.