Responsable d'exploitation si (H/F) Actual

Missions :

- Assurer le maintien en fonctionnement des infrastructures et des services applicatifs.- Faire le lien entre les sous-traitants (infogérance SI, Editeurs d'applications) et les utilisateurs.- Identifier les besoins des utilisateurs sur les sujets infrastructures systèmes, réseaux et sécurité (serveurs applicatifs, Suite Office365, VOIP, 3CX, Switchs, Routeurs, Fibre, contrôle d'accès)- Accompagner les utilisateurs dans les usages en complément du service d'infogérance externalisé et des partenaires réseaux/sécurité.- Gérer les usages des utilisateurs en prenant en compte les problématiques métiers (ERP, MES, GMAO, WMS) dans le respect des process mis en place par le DSI (garant des projets applicatifs)- Suivre les évolutions des outils en place initiés par la DSI.- Structurer les demandes des utilisateurs avec la mise en place d'un outil de ticketing centralisé, pour prioriser le traitement des demandes aussi bien sur les sujets d'ordre applicatifs qu'infrastructure SI.- Assurer le suivi des projets en cours de réalisation, valider les tests et les recettes.- Participer à la conduite du changement- Suivre la bonne exécution des process informatiques



Vous serez en collaboration étroite avec le DSI, le responsable administratif et les Key-Users

de différents services (Maintenance, Logistique, Production, Vente, Achats, Qualité)


Rémunération: 42/48 KEUR selon le profil .

Profil :


De formation Bac +2/Bac +3 (BTS/ Licence en informatique),

vous avez acquis une expérience de plus de 3 ans dans la gestion d'une infrastructure informatique existante, idéalement dans le cadre d'un infogéreur/ Hébergeur PME et/ou PME/PMI.

Vous avez une bonne connaissance du mode de fonctionnement d'un industriel (gestion des flux d'approvisionnement, de production, de livraison, des stocks).
Vous avez des connaissances techniques sur les sujets suivants : Administration Windows (tout OS), AzureAD, Office365, VOIP, Switchs et Routeurs.
Vous avez le sens de l'écoute et êtes force de proposition,

Vous avez une bonne qualité d'empathie et une bonne capacité d'analyse.

Vous êtes structuré et avez un sens de la gestion des priorités.


Vous savez être adaptable aux changements d'objectifs.


Vous êtes une personne autonome.


Vous êtes ouvert à répondre aux incidents et installations de services infrastructures de manière complémentaire aux services externalisés.




Et surtout, vous aimez travailler en relation inter-service sur les attentes de chacun et le suivi de leur utilisation de l'outil informatique !Si votre attente est de progresser sur le plan technique sur des sujets infrastructures IT, de coordonner le suivi d'outils/services informatiques d'une PMI et de travailler sur site, ce poste est fait pour vous !
Avantages :

Statut ETAM

39h par semaine

Prise en charge de la prévoyance à hauteur de 80% et de la mutuelle à hauteur de 60%.

UP SKILLS est le cabinet de recrutement d'Experts et Cadres du Groupe Actual, intervenant sur les contrats en CDI-CDD-Intérim qualifié, Management de transition et solutions RH.

Présent sur l'ensemble du territoire national, UP SKILLS c'est 20 ans d'expérience, 14 bureaux composé de 110 personnes sur 14 agences en France avec 8 divisions métiers.



Notre client, PMI de 70 personnes en pleine évolution basée près de Bourg en Bresse, recherche son responsable d'exploitation SI. Il s'agit d'une création de poste.