Responsable d'exploitation de site logistique F/H SYNERGIE

Etant que Responsable d'exploitation, vous intègrerez une agence dynamique implantée au cœur d'un maillage national et international. Vous serez rattaché(e) au Directeur d'Agence, et vous serez responsable de la gestion quotidienne des opérations de transport, afin de garantir l'atteinte des objectifs budgétaires.

1) L'encadrement du personnel de l'agence.

Vous aurez la supervision de plusieurs chefs de service, ainsi que leurs collaborateurs. Vous devrez savoir les mobiliser tout en les faisant progresser, afin de produire le résultat attendu dans les meilleures conditions. Vous serez le garant des valeurs de l'entreprise, et de la conduite du changement.

2) La supervision des opérations de transport et la relation client

L'agence de Bruges s'inscrit dans un réseau international d'agence de transports. Vous devrez donc piloter et organiser les activités opérationnelles. Votre HUB a une activité permanente, 24h/24, et 5j par semaine. Vous devrez donc garantir l'adéquation des moyens aux besoins de l'activité quotidienne.
De plus, vous aurez la maîtrise de la gestion de la sous-traitante, et serez le décisionnaire lors des choix des prestataires en fonction des objectifs prioritaires.
Enfin, vous serez le support technique et le responsable des tarifs prévus par l'entreprise. Vous pourrez alors être force de proposition face à l'évolution de la demande client.

3) L'atteinte des objectifs de performance

Les indicateurs de performance vous permettront d'analyser et d'être force de proposition, grâce aux outils internes dédiés au pilotage de l'agence, dans l'objectif de corriger ou d'améliorer les performances attendues (TMS propre à l'entreprise).

VOTRE PROFIL :
Diplômée en transport et logistique (Bac +3/4 minimum), expérience significative sur un poste similaire (international).
Maîtrise de la gestion d'équipe et conduite du changement.
Maîtrise des règles de sécurité et sûreté.
Connaissance de la gestion des matériels de quai.

Multi-tâches - Réactif - Communicant - Fédérateur
Anglais professionnel (B2 minimum) - Pack Office maîtrisé

VOS AVANTAGES :
Rémunération fixe sur 13 mois + variable
Accord de Participation aux bénéfices et d'Intéressement
Voiture de fonction
Tickets ou Carte Restaurant
Programme de santé & bien-être
Avantages CSE (chèques vacances, bons d'achat etc.)
10 jours de RTT

Coordonner des opérations de transport de produits périssables - Mettre en place des indicateurs de productivité - Développer une stratégie commerciale - Proposer des solutions techniques à un client - Coordonner des opérations de transport de produits dangereux - Réaliser des opérations administratives et budgétaires liées au transport (retours de tournée, bons de livraison, suivi de règlements...) - Traiter des dossiers de contentieux (litiges, réclamations...) - Organiser et planifier l'activité d'un parc de véhicules (affectation, suivi maintenance...) - Superviser la réalisation d'opérations de quai (chargement/déchargement des marchandises, expéditions) - Déterminer les objectifs individuels et collectifs du personnel - Connaissance de la chaîne logistique - Gestion budgétaire, financière et économique - Modalités de traitement des litiges - Normes de sécurité - Organisation de la chaîne de transport national et international - Réglementation du transport de marchandises - Réglementation du transport de matières et produits dangereux - Réglementation du transport en convoi exceptionnel - Droit du travail

Réactivité - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à convaincre - Capacité à gérer les conflits - Capacité à prendre des décisions - Capacité à diriger - Esprit d'analyse - Capacité à gérer des situations stressantes - Aisance relationnelle

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.