Responsable CRM F/H DistriCenter

Vous souhaitez intégrer une entreprise en mouvement et participer à un projet ambitieux ?

Avec une croissance de +33% depuis 2019 et un chiffre d'affaires dépassant les 250 millions d'euros, DistriCenter poursuit son développement et crée un poste de Responsable CRM.

Rattaché(e) à la Directrice Marketing, Merchandising et E-commerce, vous serez en charge de définir et mettre en œuvre la stratégie de Marketing Relationnel pour les clients de nos 170 magasins et de notre site e-commerce.

A ce titre vos missions seront les suivantes :

• Définir la stratégie CRM et proposer des actions de fidélisation alignées avec les objectifs de l'enseigne.

• Piloter les campagnes relationnelles (SMS, newsletters, push) : segmentation, routage, analyse des performances, corrections

• Optimiser la base clients : analyse régulière, nettoyage, suivi des indicateurs et reporting (tableaux de bord CRM).

• Développer des stratégies dédiées (Welcome Pack, fidélisation des VIPs, réactivation des inactifs..).

• S'assurer du respect du RGPD et de la qualité des données clients.

• Piloter des projets transverses liés au CRM.

De formation supérieure en marketing digital (Bac+5), vous avez une expérience de 5 ans minimum en conception et pilotage de campagnes CRM dans le retail physique ou C&M.

Vous maitrisez l'ensemble des leviers CRM (mailings, sms, push) et avez une bonne connaissance d'un ou plusieurs outils de marketing automation.

Nous souhaitons vous rencontrer si :

• Vous avez une excellente capacité d'analyse et un goût prononcé pour les chiffres.

• Vous vous épanouissez dans les projets collaboratifs.

• Votre culture du résultat et votre sens de la satisfaction client seront des atouts essentiels pour mener à bien vos missions.

• Et surtout vous avez le SMILE !

Quels sont nos avantages ? Découvrez nos Distri'Plus :

• Un poste en CDI situé à Cesson-Sévigné (35),

• Un statut Cadre forfait jours (215 jours),

• Des RTT,

• Package : rémunération fixe + variable

• Du télétravail jusqu'à 2 jours par semaine,

• Une ambiance conviviale et bienveillante !

• Une prime de participation aux bénéfices,

• Une mutuelle d'entreprise familiale,

• Une carte de réduction (20%) pour vos achats dans l'enseigne,

• Un CSE.

Cette opportunité est accessible aux personnes en situation de handicap.

DistriCenter s'engage dans l'inclusion des personnes en situation de handicap et a signé un accord agréé en ce sens.

Chez DistriCenter, le SMILE, au-delà du sourire de nos collaborateurs, c'est notre état d'esprit :
Simplicité, Mouvement, Implication, Lucidité, Esprit d'équipe, voilà ce qui rassemble les 1200 collaborateurs au sein de la #HappyDistriFamily.

Pourquoi nous rejoindre ?
• Une entreprise française d'origine bretonne installée depuis + de 30 ans
• Une présence partout en France : 170 magasins et un e-shop plein de surprises
• Un concept unique : des magasins aux univers mode (vêtements et chaussures) et maison pour toute la famille
• Une croissance de +30% en 3 ans
• Un environnement de travail adapté : un nouveau siège social tout neuf

Vous avez le SMILE et vous souhaitez travailler chez DistriCenter ? Alors, n'attendez plus, il y a seulement 3 étapes pour rejoindre la #HappyDistriFamily !
1. Un échange téléphonique avec le service RH
2. Un entretien (visio ou physique) avec le manager et le service RH
3. En fonction du poste, un échange avec la Direction, l'équipe ou une visite de site