Coordinateur service litiges (H/F) Actual

Que diriez-vous de rejoindre de rejoindre une société de 2000 collaborateurs où esprit d'équipe et diversité sont essentiels à la culture d'entreprise ? Vous rejoignez une équipe soudée, qui vous accompagnera comme il se doit.

Votre rôle sera de piloter et de contrôler des flux administratifs et financiers sur un périmètre défini par votre ligne hiérarchique, dans le respect des règles en vigueur, et des délais contractuels. Vous assurerez l'interface avec les clients internes/externes, mettrez en place et ferez évoluer les procédures/méthodes existantes. Vous contribuerez à la qualité de service apportée aux clients.

Missions :

-Gestion des litiges des clients Grands Compte

-Suivi des projets de dématérialisation

-Suivi de la procédure de dématérialisation pour le dépôt de nos factures sur les outils client

-Point d'entrée Crédit Management pour toute problématique liée à la dématérialisation des comptes clients

-Suivi des projets informatiques de l'équipe litige

-Supervision de 2 personnes

-Back up de son manager pendant les congés

Profil recherché :

-Vous avez une expérience confirmée dans le recouvrement ou la gestion de litiges.

-Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau BAC +2/3, la spécialisation en comptabilité est un plus.

-Vous avez un niveau intermédiaire sur EXCEL (TCD),

-Vous êtes rigoureux, organisé et doté d'un très bon discours et relationnel clients,

-Vous êtes tenace, capable d'analyser les besoins d'un client et proposer la solution la plus adaptée,

-Vous savez travailler en équipe,

-Vous êtes autonome force de proposition.

Que diriez de rejoindre une entreprise de grande envergure où il fait bon vivre ?Dans une équipe soudée qui vous accueillera comme il se doit.