Responsable du service de remise en état des logements et bon à louer H/F Plaine Commune Habitat

1. Volet technique et opérationnel

• Expérience en gestion de travaux (remise en état, rénovation énergétique, maintenance).
• Maîtrise des normes du bâtiment et des réglementations (amiante, plomb, accessibilité PMR, sécurité incendie, performance énergétique).
• Compétences en gestion de projets immobiliers : planification, pilotage et suivi des interventions des entreprises et techniciens.
• Connaissance des procédures d'entretien et de réhabilitation des logements vacants avant relocation.
• Capacité à optimiser les délais de remise en état pour réduire la vacance.
• Suivi et contrôle qualité des travaux réalisés.

2. Volet économique et financier

• Expérience en élaboration et suivi budgétaire d'un service technique ou travaux.
• Maîtrise des outils de gestion financière pour optimiser le coût des travaux.
• Suivi des indicateurs clés : coût moyen de remise en état, délais de travaux, taux de vacance.
• Capacité à rechercher et mobiliser des subventions ou financements (Adaptation PMR, CEE).
• Connaissance des marchés publics et des contrats de prestation pour optimiser les achats et négociations avec les fournisseurs et entreprises.

3. Volet client et social

• Capacité à gérer la relation avec les locataires avant, pendant et après les travaux (explications, médiation, gestion des réclamations).
• Coordination avec les services internes (Agences, gestion locative, accompagnement social, contentieux).
• Travail en collaboration avec les collectivités locales et partenaires sociaux.
• Sens du service et amélioration du cadre de vie des locataires.
• Gestion des situations conflictuelles et anticipation des problématiques liées aux diagnostiques avant travaux en milieu occupé.

4. Volet management et organisationnel

• Expérience en management d'équipe technique (techniciens EDL/REL).
• Capacité à organiser et animer des réunions de suivi de service.
• Mise en place d'outils de reporting et de pilotage pour suivre l'efficacité du service.
• Coordination avec les directions techniques et immobilières pour définir la stratégie de remise en état.
• Amélioration continue des processus pour réduire les coûts et les délais de relocation.

Missions complémentaires :

Le responsable REL pourra être amené à réaliser les missions suivantes :

• Accompagnement des phase livraison des logements neufs et/ou réhabilités avant mise en location.
• Organisation des visites de pré-livraison avec les agences et la gestion locative.
• Vérification de la conformité des logements avec les cahiers des charges et les exigences réglementaires de Plaine Commune Habitat.
• Élaboration des bons à louer et transmission aux services concernés pour déclencher les attributions et la mise en location.

Profil :

• Formation : Bac+3 minimum en bâtiment, gestion immobilière, génie civil ou management des services techniques.
• Expérience : 5 à 10 ans en gestion de travaux, maintenance immobilière ou pilotage de projets dans le logement social.
• Compétences clés : Leadership, gestion budgétaire, réglementation technique, négociation avec les prestataires, capacité à travailler en transversalité.

Un manager capable de piloter une stratégie de remise en état efficace et performante.

Savoir-être requis :

• Autonomie
• Rigueur
• Proactivité et réactivité
• Être force de proposition
• Sens de l'organisation
• Sens de la confidentialité
• Polyvalence
• Écoute
• Aisance relationnelle
• Capacité à déterminer les priorités
• Disponibilité (sens du service)
• Capacité à travailler en équipe de façon transversale

1. Volet technique et opérationnel

• Expérience en gestion de travaux (remise en état, rénovation énergétique, maintenance).
• Maîtrise des normes du bâtiment et des réglementations (amiante, plomb, accessibilité PMR, sécurité incendie, performance énergétique).
• Compétences en gestion de projets immobiliers : planification, pilotage et suivi des interventions des entreprises et techniciens.
• Connaissance des procédures d'entretien et de réhabilitation des logements vacants avant relocation.
• Capacité à optimiser les délais de remise en état pour réduire la vacance.
• Suivi et contrôle qualité des travaux réalisés.

2. Volet économique et financier

• Expérience en élaboration et suivi budgétaire d'un service technique ou travaux.
• Maîtrise des outils de gestion financière pour optimiser le coût des travaux.
• Suivi des indicateurs clés : coût moyen de remise en état, délais de travaux, taux de vacance.
• Capacité à rechercher et mobiliser des subventions ou financements (Adaptation PMR, CEE).
• Connaissance des marchés publics et des contrats de prestation pour optimiser les achats et négociations avec les fournisseurs et entreprises.

3. Volet client et social

• Capacité à gérer la relation avec les locataires avant, pendant et après les travaux (explications, médiation, gestion des réclamations).
• Coordination avec les services internes (Agences, gestion locative, accompagnement social, contentieux).
• Travail en collaboration avec les collectivités locales et partenaires sociaux.
• Sens du service et amélioration du cadre de vie des locataires.
• Gestion des situations conflictuelles et anticipation des problématiques liées aux diagnostiques avant travaux en milieu occupé.

4. Volet management et organisationnel

• Expérience en management d'équipe technique (techniciens EDL/REL).
• Capacité à organiser et animer des réunions de suivi de service.
• Mise en place d'outils de reporting et de pilotage pour suivre l'efficacité du service.
• Coordination avec les directions techniques et immobilières pour définir la stratégie de remise en état.
• Amélioration continue des processus pour réduire les coûts et les délais de relocation.

Missions complémentaires :

Le responsable REL pourra être amené à réaliser les missions suivantes :

• Accompagnement des phase livraison des logements neufs et/ou réhabilités avant mise en location.
• Organisation des visites de pré-livraison avec les agences et la gestion locative.
• Vérification de la conformité des logements avec les cahiers des charges et les exigences réglementaires de Plaine Commune Habitat.
• Élaboration des bons à louer et transmission aux services concernés pour déclencher les attributions et la mise en location.