RESPONSABLE DÉVELOPPEMENT RUPELLA CONSULTING

Le Responsable Développement a pour mission de structurer et d’accroître l’activité de 

l’entreprise dans le secteur des services à la personne. Il pilote la stratégie commerciale, le 

développement du réseau de partenaires et veille à l’amélioration continue de l’offre de 

services. 

1. Développement commercial : 

Élaborer et mettre en œuvre une stratégie de développement commercial 

Prospecter de nouveaux clients et fidéliser la clientèle existante 

Identifier les opportunités de croissance sur le marché 

Développer des partenariats avec des acteurs institutionnels, associatifs et privés 

Mettre en place la fusion SSIAD / SAAD 

Suivre la mise en place des contrats CPOM 

Suivre les indicateurs de performance commerciale et ajuster les actions en 

conséquence 

2. Gestion de la relation client : 

Veiller à la satisfaction des bénéficiaires des services 

Recueillir et analyser les besoins des clients pour adapter l’offre 

Mettre en place des actions correctives en cas d’insatisfaction 

3. Pilotage des opérations : 

Superviser l’organisation des prestations de service et de nos partenaires 

Assurer la coordination entre les équipes terrain et les services supports 

Participer au recrutement, à l’intégration des responsables terrain 

Optimiser les process internes pour améliorer l’efficacité opérationnelle 

4. Veille et innovation : 

Analyser les tendances du marché et anticiper les évolutions 

Développer de nouvelles offres adaptées aux besoins émergents 

Mettre en place des outils digitaux et innovants pour améliorer la qualité des services 

Profil recherché : 

Compétences requises : 

Excellentes compétences en développement commercial et en négociation 

Connaissance approfondie du secteur des services à la personne 

Capacité à gérer des projets et à piloter une équipe 

Sens de l’organisation et rigueur dans la gestion des priorités 

Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM) 

Formation et expérience : 

Bac+3 à Bac+5 en commerce, gestion, management des services à la personne ou 

équivalent 

Expérience significative (3 à 5 ans minimum) dans un poste similaire 

Qualités personnelles : 

Leadership et esprit d’initiative 

Excellentes capacités relationnelles et sens du service client 

Adaptabilité et force de proposition 

Autonomie et esprit d’équipe 

Notre Expertise 
Rupella Consulting est une entreprise spécialisée dans les solutions stratégiques pour les entreprises, avec plus de trois décennies d'expérience en structuration d'entreprises, redressement, développement, audit RH et recrutement, particulièrement pour les réseaux franchisés. À travers une offre de services sur mesure, Rupella Consulting soutient les entreprises de tous secteurs et tailles dans toute la France.

 

Notre Équipe
L’équipe de Rupella Consulting réunit des experts aux compétences variées, chacun apportant une spécialisation sectorielle tout en étant polyvalent. Cette diversité de compétences permet à Rupella Consulting de proposer des solutions personnalisées, en phase avec les enjeux spécifiques de chaque entreprise.

 

Nos Valeurs
Animée par des valeurs fondamentales, Rupella Consulting place l'expertise, l'écoute, la proximité et l'engagement au cœur de son approche. L’entreprise privilégie des partenariats durables fondés sur la confiance et la réussite partagée, en mettant l’humain et l’engagement au centre de ses actions quotidiennes.