Manager commercial opérationnel H/F BRAWO

Vos missions :

• Gérer une équipe d'une dizaine de commerciaux sédentaires en appels sortants BtoB (prises de rendez-vous ou télévente), répartis sur 1 ou plusieurs clients.
• Concevoir et optimiser des guides argumentaires.
• Assurer la qualité des approches téléphoniques, la productivité des équipes et l'atteinte des objectifs (double écoute, débriefing d'enregistrements).
• Suivre les indicateurs de performance et apporter des solutions correctives.
• Veiller à la qualité et à la quantité des fichiers travaillés, en intégrant des processus d'alerte.
• Proposer des améliorations dans l'organisation et les performances, en ligne avec nos valeurs RSE.

Informations complémentaires :

• CDI temps plein, statut cadre
• Un salaire attractif (fixe + variable) selon expérience.
• Une entreprise à fort potentiel de croissance générant de multiples et originales possibilités d'évolution.
• Une ambiance de travail conviviale et bienveillante, qui garde le cap de la performance.
• Un environnement qui valorise le bien-être et le développement personnel (note de 15,4/20 à l'enquête interne de novembre 2023 sur le bien-être au travail).
• De nombreux avantages sociaux : 12 jours de RTT, Titres Restaurants, PPV (Prime de Partage de la Valeur), œuvres sociales du CSE, 60 % de remboursement transport, complémentaire santé avantageuse, ...

Compétences techniques :

• Expérience réussie et prouvée en supervision/management au sein de centres d'appels BtoB (appels sortants)
• Bac+3 et + apprécié
• Aisance rédactionnelle et capacité d'analyse de reporting
• Maitrise des outils informatiques (Powerpoint, Excel, CRM, …)
• Engagement envers les valeurs RSE et le développement durable

Compétences transversales :

• Créativité
• Management bienveillant
• Résilience
• Pugnacité
• Stabilité émotionnelle et bonne gestion du stress
• Goût du challenge
• Goût de la vente, ainsi qu'un vrai tempérament de chasseur
• Bon relationnel et écoute active

A propos de Brawo:
Brawo est une agence de recrutement nouvelle génération. Nous identifions les meilleurs talents et faisons matcher leurs attentes professionnelles avec celles des entreprises.

A propos de notre client:

Notre client est le leader français du telemarketing BtoB. Il propose à ses clients des solutions complètes pour les accompagner dans toutes les étapes de leur développement commercial BtoB : expertise data, marketing digital, génération de leads, prises de rendez-vous et télévente (ventes à distance).
Pour renforcer les équipes commerciales et faire face à l'accélération de la démarche commerciale à distance, notre client consolide ses équipes et recrute un Manager Commercial Opérationnel.