Responsable Voiturier - Assistant Concierge (H/F) The Vendom Company

Ses activités sous la responsabilité de notre Directeur Hébergement sont :

Assurer l'accueil et la réception des clients
Assurer la prise en charge du véhicule et des bagages
Encadrer et manager l'équipe de bagagiste / voiturier en collaboration avec le chef concierge et son assistant
Définir les plannings et s'assurer de leur bon déroulement
S'assurer que les informations transmises par les clients soient bien communiquées au service concerné
Gérer et optimiser le stationnement des véhicules des clients avec soin et indiquer avec précision sa place de parking
Sortir les bagages du véhicule, et les transporter jusqu'à la chambre.
Garer les voitures des clients au parking et s'assurer de la facturation des places sur les notes
Assurer les transferts hôtel/gare ou hôtel/aéroport
Gérer les arrivées et les départs des groupes
Nettoyage des abords de l'hôtel
Déneigement
Traiter les emails.
Effectuer les réservations pour les clients (y compris forfait de ski) et assurer la facturation.
Préparer des récapitulatifs aux clients sur l'organisation de leur séjour.
Anticiper les demandes des clients.
Effectuer un suivi CARDEX après chaque départ.
Assurer la promotion des points de vente de l'hôtel.
Cette liste n'est pas exhaustive

Pour toute candidature, merci de faire suivre votre CV à jour

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Anglais obligatoire - Seconde langue un plus
Expérience Hôtellerie 5* ou Palace impérative

Ses qualités principales :

Distinction et discrétion.
Réactivité et anticipation.
Sens du relationnel.
Maîtrise des langues étrangères (l'anglais impératif est un minimum).


Principaux diplômes et niveaux de formation :

Bac+2 : BTS hôtellerie-restauration option A mercatique et gestion hôtelière, BTS animation et gestion touristiques locales, BTS vente et production touristique
Bac/MC : Bac Techno hôtellerie, qui peut être complétée par la MC Accueil/Réception en 1 an - CAP : CAP Hébergement


ATTENTION : Cette liste n'est pas exhaustive


Les Compétences Demandées

A l'aise à l'oral
Accueil client
Accueil physique et téléphonique
Accueil VIP
Anglais bilingue
Anglais courant
Bonne expression orale et écrite
Capacité à s'organiser
Capacité d'adaptation
Conciergerie
conduite sur neige
Confidentialité
Déneigement
Permis de conduire
Sens de l'accueil et du service
Travail d'équipe

Vendôm Talents : la communauté de recrutement dans le luxe.

Notre concept est unique. Rejoignez notre plateforme innovante à 360 degrés et développez votre plein potentiel au sein d'une communauté de professionnels aguerris du secteur luxe.

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