Critères de l'offre
Métiers :
- Responsable de site (H/F)
Expérience min :
- 6 à 10 ans
Diplômes :
- CQP - Certificat de Qualification Professionnelle
- + 2 diplômes
Lieux :
- Voiron (38)
Conditions :
- CDI
- Temps Plein
Description du poste
Vos missions couvrent trois domaines.
Grâce à votre sensibilité commerciale :
- Vous établissez une relation avec les prescripteurs pour l'extension ou la consolidation de la relation.
- Vous traitez les demandes ou réclamations clients et/ou vous assurez qu'elles sont prises en compte.
- Vous dialoguez régulièrement avec le client pour connaitre son niveau de satisfaction et contribuez à leur fidélisation.
- Vous détectez et transmettez à votre manager toutes les opportunités de développement ou d'amélioration client
Au quotidien :
- Vous proposez des solutions d'organisation afin d'optimiser le site.
- Vous choisissez les produits appropriés pour les sites.
- Vous faites appliquer les protocoles spécifiques aux contraintes du site.
- Vous assurez la maintenance du matériel dans les conditions d'hygiène et de sécurité requises.
- Vous répartissez les tâches de l'équipe.
- Vous consolidez et communiquez les éléments à votre supérieur pour le suivi du budget du site.
- Vous contrôlez l'application et le respect des règles d'hygiène et de sécurité au travail et de la politique Qualité.
Vous managez votre équipe :
- Vous réalisez les entretiens d'agents de service.
- Vous anticipez et priorisez les besoins de recrutement et les faites valider par votre supérieur.
- Vous développez les compétences de l'équipe en les formant ou en les faisant former par le chef d'équipe.
- Vous gérez l'administration du personnel dans le respect du cadre légal et réglementaire.
- Vous communiquez et contrôlez les éléments de paie.
- Vous anticipez, gérez et optimisez le plan de charge des équipes du site.
Description du profil
Compétences comportementales :
- Mobiliser et fédérer les équipes
- Développer les compétences et les talents
- Porter attention à ces collaborateurs
- Favoriser la coopération et la solidarité entre services
- Faire preuve de solidarité
- Encourager l'atteinte des résultats
- Créer les conditions d'une amélioration continue
- Instaurer un dialogue interne constructif
- Construire une relation de proximité et de confiance avec
le client - Promouvoir nos savoir faire
Compétences techniques :
- Connaissance en droit social
- Technique de management
- Technique de nettoyage
- Connaissance du logiciel de paie
- Connaissance du processus Qualité
Référence : 2024-68227