Responsable de Site Santé F/H Elior

Vos missions couvrent trois domaines.

Grâce à votre sensibilité commerciale :

• Vous établissez une relation avec les prescripteurs pour l'extension ou la consolidation de la relation.
• Vous traitez les demandes ou réclamations clients et/ou vous assurez qu'elles sont prises en compte.
• Vous dialoguez régulièrement avec le client pour connaitre son niveau de satisfaction et contribuez à leur fidélisation.
• Vous détectez et transmettez à votre manager toutes les opportunités de développement ou d'amélioration client

Au quotidien :

• Vous proposez des solutions d'organisation afin d'optimiser le site.
• Vous choisissez les produits appropriés pour les sites.
• Vous faites appliquer les protocoles spécifiques aux contraintes du site.
• Vous assurez la maintenance du matériel dans les conditions d'hygiène et de sécurité requises.
• Vous répartissez les tâches de l'équipe.
• Vous consolidez et communiquez les éléments à votre supérieur pour le suivi du budget du site.
• Vous contrôlez l'application et le respect des règles d'hygiène et de sécurité au travail et de la politique Qualité.

Vous managez votre équipe :

• Vous réalisez les entretiens d'agents de service.
• Vous anticipez et priorisez les besoins de recrutement et les faites valider par votre supérieur.
• Vous développez les compétences de l'équipe en les formant ou en les faisant former par le chef d'équipe.
• Vous gérez l'administration du personnel dans le respect du cadre légal et réglementaire.
• Vous communiquez et contrôlez les éléments de paie.
• Vous anticipez, gérez et optimisez le plan de charge des équipes du site.

Compétences comportementales :

• Mobiliser et fédérer les équipes
• Développer les compétences et les talents
• Porter attention à ces collaborateurs
• Favoriser la coopération et la solidarité entre services
• Faire preuve de solidarité
• Encourager l'atteinte des résultats
• Créer les conditions d'une amélioration continue
• Instaurer un dialogue interne constructif
• Construire une relation de proximité et de confiance avec
  le client
• Promouvoir nos savoir faire

Compétences techniques :

• Connaissance en droit social
• Technique de management
• Technique de nettoyage
• Connaissance du logiciel de paie
• Connaissance du processus Qualité