Responsable de Service Indemnisation des Dommages Corporels (H/F). LHH Recruitment Solutions

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client, un établissement de droit privé ayant des missions de service public, un(e) Responsable de Service Indemnisation des Dommages Corporels (H/F).

Au sein de la Direction des opérations, vous aurez la responsabilité du management d'une équipe en charge de l'indemnisation des préjudices corporels. À ce titre, vos missions principales seront les suivantes :

• Vous animerez votre équipe au quotidien et accompagnerez le développement des compétences de vos collaborateurs en veillant à la qualité du climat social.
• Vous répartirez la gestion des dossiers en fonction de la compétence de vos collaborateurs et leur assurerez un support technique.
• Vous assurerez le pilotage opérationnel de votre équipe, l'analyse et le reporting de votre activité (suivi quantitatif de l'activité : affaires nouvelles et flux).
• Vous participerez aux projets d'entreprise et à ceux visant à améliorer le fonctionnement du service.
• Vous participerez à la représentation extérieure de votre société en rencontrant les magistrats, assureurs, associations de victimes et CIVI.

• De formation Bac +3/5 dans le domaine du droit des assurances ou équivalent, vous avez une expérience d'au moins 10 ans en indemnisation des préjudices corporels, de médians à graves.
• Vous avez une expérience en management d'équipe d'au moins 3 à 5 ans.
• Disposant d'un excellent relationnel, vous avez un intérêt marqué pour l'animation d'équipe et une capacité à mobiliser et fédérer.
• Vous avez de bonnes compétences rédactionnelles.
• Vous faites preuve de diplomatie et d'intelligence relationnelle.
• Rigoureux(se) et méthodique, vous avez des capacités d'anticipation, d'adaptation, d'analyse et de synthèse.
• Enfin, vous avez une appétence pour l'utilisation des outils informatiques de gestion et statistiques (Business Objects, KPI).