Responsable service Réassort F/H - CDI ODALYS VACANCES
Critères de l'offre
Métiers :
- Responsable de service (H/F)
Expérience min :
- 3 à 5 ans
Secteur :
- Tourisme, Transport de passagers, loisirs
Diplômes :
- Bac+3
- + 2 diplômes
Lieux :
- Pertuis (84)
Conditions :
- CDI
Description du poste
Dans le cadre de l'activitéRéassort, vous êtes chargé(e) de la Vente de l'ensemble de l'offre del'entreprise. Vous agissez dans une perspective de fidélisation, satisfaction etde développement de nouveaux Clients.
Vous assurez la gestion del'approvisionnement des résidences (résidences de loisirs, étudiantes etséniors et d'appart 'hôtels urbains …), domaine dans lequel l'entreprise adéveloppé un véritable « savoir-faire ».
Vous développez et maintenezsur le long terme de bonnes relations Clients, ainsi qu'avec les fournisseursde l'entreprise. Vous êtes garant de la qualité de service et respect desdélais pour une entière satisfaction de nos Clients.
- Développer le Chiffre d'affaires de l'activité Réassort
- Définir avec la direction et les autres services de l'entreprise la stratégie de ventes de l'activité (politique tarifaire, Mercuriale, prospection externe…)
- Assure une veille concurrentielle sur le marché
- Manager, superviser et développer son équipe.
- Garantir la qualité de service et le respect des délais pour une entière satisfaction de nos Clients
- Collaborer avec le service Achats pour la gestion des fournisseurs et des stocks (prévisions de ventes, stocks mini/maxi, …)
- Gérer les relations avec les clients et assurer le suivi des commandes.
- Développer de nouveaux partenariats commerciaux.
- Définir les besoins en approvisionnement en relation avec le service Achats.
- Assurer la gestion des approvisionnements.
- Gérer les réclamations et litige Clients
- Animer et développer les Mercuriales et catalogues
- Assurer la mise en place de la digitalisation de l'ensemble de l'activité (Eshop, Web, communications …)
Description du profil
- Vous êtes diplômé(e) d'un Bac+3/+5 en Commerce ou équivalent avec une expérience réussie d'environ 5 à 10 dont 3 ans dans une fonction similaire
- Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, Excel avancé) et informatique (idéalement SAGE Gestion Commerciale) et des outils numériques (web, eshop…)
- Connaissance des besoins et du marché des FF&E et OS&E des résidences gérées (Tourisme, Hôtellerie, Campus, Séniors, Camping)
- Connaissance de l'environnement BtoB et BtoC
- Fédérateuret leadership
- Anglaisopérationnel oral et écrit est nécessaire pour les échanges Clients et/oufournisseurs.
- diplomatie, aisance relationnelle, fibre commerciale et negociation
Informations complémentaires :
- Type de contrat de travail : CDI
- Date démarrage souhaité : Dès que possible
- Temps de travail & horaires :Cadre au forfait jours
- Rémunérations & avantages : Selon profil et expérience, 13ème mois, véhicule de fonction, mutuelle familiale, RTT, séjours collaborateurs, carte restaurant
Acteur(trice) de votre carrière professionnelle, le Groupe Odalys saura vous proposer de belles perspectives d'évolution au niveau local ou national.
Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
L'entreprise : ODALYS VACANCES
