Responsable de service en assurances F/H S&You

Votre contexte

Sous la supervision de la responsable des opérations, vous pilotez l'activité et animez l'équipe composée de 10 rédacteurs. trices sinistres auto internationaux

Vos missions

Pilotage de l'activité
•Définir, décliner et suivre les objectifs du pôle
•Analyser et suivre les indicateurs de pilotage, les indicateurs métiers et les indicateurs de performance
•Identifier les dysfonctionnements éventuels et mettre en œuvre les actions correctrices

Animation de l'équipe
•Développer la culture de résultats et de service
•Accompagner les collaborateurs dans la gestion de leur portefeuille
•Dynamiser, mobiliser et faire progresser les collaborateurs individuellement et collectivement
•Animer les réunions d'équipe
•Participer activement aux sessions de formation

Activités complémentaires
•Projets IT : pilotage / participation (définition des besoins, spécifications, déploiement …)
•Amélioration continue : mise en place et suivi des contrôles internes, identification des opportunités d'amélioration

Votre parcours

Vous disposez des compétences et aptitudes nécessaires à l'appropriation du périmètre managérial et technique du poste :
•Expérience significative en assurance auto (droit commun, réparation du préjudice matériel et corporel) incluant une expérience significative (3 ans minimum) en management d'une entité de gestion
•Bon niveau d'anglais (entité de gestion de sinistres internationaux, interaction avec les compagnies et correspondants France et Etranger)
•Adaptabilité relationnelle et organisationnelle : organiser, coordonner, impliquer, proposer

Cabinet de recrutement de dimension internationale, bénéficiant de l'expérience d'un grand Groupe RH, S&you est spécialisé dans le recrutement d'Experts, Cadres et Métiers du tertiaire. Nos 50 consultants expérimentés mettent en œuvre tout notre savoir-faire pour vous accompagner au mieux dans vos projets (recrutement, bilan professionnel, coaching, formation…). La relation de confiance que nous créons avec nos candidats et nos clients représente pour nous le facteur-clé de la performance.