Responsable réception clientèle adjoint H/F Gojob

Nous recherchons pour notre client acteur dans les services de lavage et de gestion de flottes automobiles, un/une Responsable réception clientèle adjoint H/F

Ce job se situe à L'aéroport Nice côte d'azur, Terminal 2 au sein du Car Rental Center. A noter que les transports en commun ne desservent pas la zone.
Le travail est en horaires flexibles, y compris le week-end et jours fériés, en fonction des besoins opérationnels de l'aéroport.

Avantages de la mission
- Acomptes dès le 1er jour travaillé
- Une épargne rémunérée à 10%
- Une prime de 100€ dès 3 mois de placement sur le CET
Directement rattaché au responsable, vous assurez les tâches suivantes :
Vous assurerez les tâches suivantes :
Accueillir les clients (loueurs de voitures, chauffeurs, etc.) à leur arrivée sur le site. Identifier leurs besoins et proposer des services adaptés (lavage intérieur/extérieur, nettoyage spécifique). Garantir la bonne prise en charge des véhicules et des demandes spécifiques des clients.
Organiser et coordonner les flux de véhicules pour le lavage tout en respectant les normes environnementales et de sécurité.
Superviser le personnel de lavage et s'assurer de l'efficacité des opérations.
Assurer un contrôle qualité en fin de prestation et gérer les réclamations éventuelles, retours clients et plaintes
Effectuer le suivi administratif des prestations de retours: facturation, remise de devis, suivi des commandes et des paiements.
S'assurer de la mise en place et du suivi de notre application
S'assurer du respect des délais de livraison des véhicules aux loueurs.
Encadrer, former et motiver l'équipe de réception.
Assurer l'organisation du travail et répartir les tâches entre les membres de l'équipe. Gestion du temps de travail ainsi que de la productivité. Veiller au respect des procédures et à la bonne ambiance de travail.
Maintenir une communication fluide et professionnelle avec les agences de location de voitures présentes à l'Aéroport de Nice en gérant leurs attentes et en participant aux réunions
Veiller au bon fonctionnement des équipements informatiques pour effectuer les retours client.
Assurer la maintenance préventive des équipements retour et signaler toute panne.


La rémunération brute sans IFM et indemnités de congé payé est 2186€ / mois.

Nous recherchons des profils:
- Vous disposez du Permis B
- Vous avez un Bac +2 minimum dans le domaine du management, du service client, ou dans une filière technique liée à l'automobile.
- Vous avez une Expérience significative dans un poste similaire, idéalement dans l'industrie du lavage automobile, de l'hôtellerie, ou de la location de véhicules.
Expérience en gestion d'équipe et service client.
- Vous êtes dynamique , polyvalent et motivé avec une capacité à travailler en équipe
- Vous matrisez les outils informatiques
- Vous êtes flexibles au-niveau des horaires

Choisir une mission chez Gojob, agence d'intérim 100% digital, c'est s'assurer un salaire décent. Nous nous engageons auprès de nos Gojobbers pour que leur implication et leur motivation soient rémunérées au juste salaire.