Responsable de Projets SI & Innovation - (H/F) - En alternance OpenClassrooms

OpenClassrooms recherche un Responsable de Projets SI & Innovation en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de la gestion de services, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.

Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées.

Avec OpenClassrooms, vous apprendrez un métier avec une pédagogie mêlant 20% de théorie et 80% de pratique. Résultat : à l'issue de votre formation, vous êtes 100% prêt à l'emploi.

Une fois votre diplôme en poche, nos équipes épaulent chaque profil dans la recherche d'un employeur, nous permettant d'afficher un taux d'insertion de nos étudiants en entreprise de plus de 80%.

Si votre candidature est retenue, votre scolarité sera entièrement financée par votre employeur.

Vos missions en tant que Responsable de Projets SI & Innovation en alternance :

- Pilotage des projets :

- Coordination des équipes internes et externes (techniciens, prestataires) pour assurer le bon déroulement des opérations.

- Suivi des indicateurs de performance (KPI) et mise en place d'actions correctives si nécessaire.

- Gestion des budgets et des ressources allouées aux projets.

- Optimisation des processus :

- Analyse des processus existants et identification des pistes d'amélioration.

- Développement d'outils et de méthodes pour optimiser l'efficacité opérationnelle.

- Mise en place de solutions innovantes pour répondre aux besoins de nos clients.

- Relation client :

- Accompagnement des clients dans la définition de leurs besoins et la mise en œuvre des solutions.

- Gestion des demandes clients et résolution des incidents.

- Reporting régulier de l'activité auprès de la direction et des clients.

- Amélioration continue :

- Participation à des groupes de travail et à des projets d'amélioration continue.

- Veille technologique sur les dernières tendances du secteur du facility management.

Poste basé à Paris 09 (Île-de-France). Travail en hybride.

Rythme d'alternance et présence en entreprise

Du lundi au vendredi

Périodes de travail de 8 heures

Repos le week-end

Travail en journée

En entreprise : 4 jours par semaine (jours au choix) avec présence réduite à 3 jours 1 à 2 fois par mois

En formation: 1 jour par semaine + 1 jour supplémentaire 1 à 2 fois par mois

Profil recherché

- En cours de formation supérieure (Bac+5) en école de commerce ou en gestion de projet.

- Rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un excellent sens du relationnel.

- Bonne maîtrise des outils bureautiques et idéalement une affinité pour les outils de gestion de projet.

- Connaissance du domaine du Facility Management.

- Maîtrise de l'anglais technique serait un plus.