Responsable de Projets SI & Innovation - (H/F) - En alternance OpenClassrooms

Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.

OpenClassrooms recherche un Responsable de Projets SI & Innovation en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.

Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées.

Avec OpenClassrooms, vous apprendrez un métier avec une pédagogie mêlant 20% de théorie et 80% de pratique. Résultat : à l'issue de votre formation, vous êtes 100% prêt à l'emploi.

Une fois votre diplôme en poche, nos équipes épaulent chaque profil dans la recherche d'un employeur, nous permettant d'afficher un taux d'insertion de nos étudiants en entreprise de plus de 80%.

Si votre candidature est retenue, votre scolarité sera entièrement financée par votre employeur.

Vos missions en tant que Responsable de Projets SI & Innovation en alternance :

- Assurer le support applicatif aux utilisateurs sur l'ensemble des applications liées à la vente et à la relation clients (Salesforce)

- Identifier et proposer des axes d'améliorations sur le périmètre en collaboration avec les référents applicatifs

- Organiser la montée en compétences du centre d'assistance (Service Desk) en industrialisant les activités du support et en assurant la formation

- Contribuer aux activités de pilotage des fournisseurs

Poste basé à Paris (Île-de-France). Travail en hybride.

Rythme d'alternance et présence en entreprise:

- Du lundi au vendredi

- Périodes de travail de 8 heures

- Repos le week-end

- Travail en journée

En entreprise : 4 jours par semaine (jours au choix) avec une présence réduite à 3 jours 1 à 2 fois par mois

En formation : 1 jour par semaine + 1 jour supplémentaire 1 à 2 fois par mois

Profil recherché :

- Étudiant en école d'ingénieur ou de commerce, recherche un contrat en alternance d'une durée de 24 à 36 mois

- Maîtrise des outils bureautiques (suite Office, Gmail, Google Entreprise)

- Connaissance des outils de CRM

- Connaissance des outils de type Portail web / Client

- Connaissance opérationnelle de plusieurs applications d'un SI

- Organisation des services informatiques (ITIL)

- Sens du service et pédagogie

- Rigueur et curiosité

Merci de préciser dans votre candidature : le rythme d'alternance, le type de contrat (apprentissage ou professionnalisation), le nom du diplôme, le centre de formation identifié et la date de disponibilité.