Responsable de Projets SI & Innovation - (H/F) - En alternance OpenClassrooms

Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.

Un partenaire de l'école OpenClassrooms recherche un Responsable de Projets SI & Innovation
- (H/F) en contrat d'apprentissage, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.

Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées.

Avec OpenClassrooms, vous apprendrez un métier avec une pédagogie mêlant 20% de théorie et 80% de pratique. Résultat : à l'issue de votre formation, vous êtes 100% prêt à l'emploi.

Une fois votre diplôme en poche, nos équipes épaulent chaque profil dans la recherche d'un employeur, nous permettant d'afficher un taux d'insertion de nos étudiants en entreprise de plus de 80%.

Si votre candidature est retenue, votre scolarité sera entièrement financée par votre employeur.

Vos missions en tant que Responsable de Projets SI & Innovation
- (H/F) en alternance :

- Installer les équipements informatiques sur place ou à distance

- Administrer les équipements informatiques sur place ou à distance

- Identifier les incidents informatiques, les analyser, et les résoudre sur place ou à distance

- Identifier les incidents téléphoniques, éditiques, multimédias et liés aux matériels de simulation, caméras, les analyser, et résoudre sur place ou à distance ou à l'aide de prestataires compétents

- Apporter une aide aux utilisateurs (diagnostic, identification, information, résolution, formulation)

- Transférer, si nécessaire, les appels des utilisateurs aux entités compétentes

- Assurer un suivi du traitement des appels des utilisateurs

- Participer aux déploiements d'outils métiers initiés par la Croix-Rouge Française

- Procéder aux mises à jour des équipements informatiques, en respectant les normes et standards définis

- Sécuriser les postes informatiques et les données

- Gérer et suivre les achats

- Recenser les améliorations souhaitées par les utilisateurs

- Alerter sur les problématiques rencontrées dans l'exécution du travail

Poste basé à Noisy Le Grand (Nouvelle-Aquitaine). Travail en hybride.

Rythme d'alternance et présence en entreprise

Du lundi au vendredi

Périodes de travail de 8 heures

Repos le week-end

Travail en journée

En entreprise : 4 jours par semaine (jours au choix) avec présence réduite à 3 jours 1 à 2 fois par mois

En formation: 1 jour par semaine + 1 jour supplémentaire 1 à 2 fois par mois

Attention ! Cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées.

Profil recherché :

- Savoir s'adapter aux différents interlocuteurs du secteur de la filière compétence

- Etre force de proposition

- Appliquer et faire appliquer les règles de sécurité informatique et Télécoms

- Etablir un diagnostic précis sur les défaillances d'un équipement informatique et proposer des solutions d'amélioration adaptées et pérennes

- Intervenir par télémaintenance

- Mettre en œuvre les solutions techniques de maintenance

- Conseiller et assister techniquement l'utilisateur en intégrant les données liées à son environnement professionnel

- Maintenir une pratique adaptée à l'évolution des connaissances liées au métier

- Sens relationnel

- Adaptabilité, flexibilité

- Esprit d'entreprise

- Bonne communication orale et écrite

- Sens du service

Merci de votre attention.