Responsable du Pôle Assistance au Réseau Commercial F/H PRO BTP

Dans le cadre d'un remplacement pour longue absence, notre Direction du Développement Commercial recherche son Responsable du Pôle Assistance au Réseau Commercial F/H en CDD jusqu'à fin décembre 2024.

Poste à pourvoir dès que possible et basé à Vincennes (Métro Bérault).

Rattaché à Thierry, Chef de Département Assistance aux Réseaux et Outils Commerciaux (DAROC), au sein de la Structure d'Animation et de Pilotage Commercial (SAPC), le Responsable du pôle Assistance au Réseau Commercial assure le management des collaborateurs du pôle Assistance au Réseau Commercial.

Concrètement, à leur côté, votre quotidien sera :

• Assurer le management des collaborateurs du pôle Assistance au réseau commercial : fixer les objectifs et les priorités, suivre ses réalisations, effectuer les arbitrages nécessaires et accompagner ;
• Superviser et contribuer à la création, la mise à jour et la diffusion des supports d'actualités ou d'information périodique via le Portail commercial, ou par tout autre moyen de communication adéquat ; contribuer à l'amélioration de la communication au réseau commercial ;
• Suivre les demandes (d'information, d'assistance, réclamations) du réseau commercial (centralisées essentiellement sur la boîte mail DDC Pilotage) : superviser et contribuer à un premier niveau de réponse et de contrôle et/ou à la redistribution des demandes aux interlocuteurs pertinents, en s'assurant qu'une réponse est apportée ;
• Alerter le Chef de Département et/ou les pilotes de la SAPC sur les sujets d'importance qui émergeraient des échanges avec le réseau ;
• En articulation avec le Chef de Département, planifier et organiser la fourniture des données nécessaires et préparer une première version de la note de compte-rendu de l'activité commerciale auprès du conseil d'administration ; s'assurer que les différentes contributions sont réalisées en temps et en heure ;
• Contribuer à l'analyse, au contrôle de premier niveau, à la documentation et à l'évolution des suivis commerciaux (tableaux de bord) dans une optique d'amélioration continue de l'expérience utilisateur ;
• Contrôler, compiler et restituer des statistiques pour des présentations dynamiques et évolutives sous format Excel (y compris avec des tableaux croisés dynamiques) ou PPT (instances ou réunions récurrentes) ;
• Assister régulièrement aux réunions d'échanges avec le réseau pour assurer une veille opérationnelle.

Notre métier est d'accompagner et de protéger les entreprises, artisans, salariés et retraités du BTP et de la construction. Mais pour nos collaborateurs, que fait-on ?

Vos avantages et votre rémunération :

• Rémunération annuelle brute comprenant une prime de 13ème mois et une prime vacances
• Flexibilité du travail : horaires variables, accord télétravail et dispositions pour les salariés aidants ou en situation de handicap
• 27 jours de congés, RTT et compte épargne temps (CET)
• Une protection (versement de certaines prestations) en cas d'aléas : maladie, accident de travail et décès
• Mutuelle familiale, prise en charge par PRO BTP à 60%
• Restaurant d'entreprise
• Et la liste est encore longue …
  

Dès votre entrée dans notre Groupe, afin de faciliter votre intégration, vous découvrez notre environnement, nos domaines d'expertise, nos process et bénéficiez d'un parcours de formation personnalisé.

Tout au long de votre carrière, nous vous accompagnons pour vous aider à donner du sens et de nouvelles perspectives à votre parcours professionnel : développement de vos compétences, accès à notre bourse de l'emploi interne pour partir en mobilité fonctionnelle et/ou géographique, revue des talents annuelle, parcours de formation diplômants…

Apprenez-en plus sur nous en consultant notre page entreprise et n'attendez plus pour nous rejoindre !