RESPONSABLE REGIONAL CUISINE F/H Groupe Fnac Darty

L'activité Cuisine fait partie des enjeux stratégiques du groupe pour les prochaines années ; ce marché, en croissance régulière, a été identifié comme un axe de développement fort sur différents formats : web, magasin intégré, stand-alone, franchisé.

Véritable Responsable des services & commerces cuisine de la filiale, vous êtes le / la garant(e) de l'exécution des process depuis la vente jusqu'à la pose et le SAV.

Vous serrez sous la responsabilité hiérarchique du Directeur Exploitation Cuisine France et en lien permanent avec les Directeurs des Ventes. Vous serrez l'interlocuteur.trice privilégié.e de la Direction commerciale du groupe en lien avec la direction des ventes.

Vous assurez au quotidien la bonne exécution opérationnelle des ventes, de la livraison, de la pose et du SAV des cuisines.

Dans le cadre de cette mission vous serrez amené.e à être acteur.trice et décisionnaire sur les domaines suivants :

• Définir la stratégie commerciale et service de l'activité cuisine pour la filiale, en collaboration avec les Directeurs Régionaux des Ventes, la Direction des services et la Direction commerciale du groupe

• Etre le/la garant(e) de la déclinaison opérationnelle auprès des magasins et des services (CS de Sucy) de cette stratégie

• Garantir un haut niveau de qualité de services rendus par les sous-traitants (Poseurs, Plateforme de livraison, TAV et SAV)

• Proposer aux Directeurs Régionaux des Ventes des plans d'actions pour tenir les objectifs budgétaires : volume commercial, planification du topé, marge topé, TAV, retail profit des magasins

• Encadrer et manager les Animateurs cuisine Régionaux (ACR) de la filiale

• Capter et diffuser les « bonnes pratiques » métiers au sein de la filiale; identifier et proposer des améliorations de process/outils à la direction commerciale du groupe

• Animer la qualité (NPS & TAV) auprès des équipes magasins et services

• Contribuer à la stratégie de déploiement des nouveaux outils cuisine auprès des magasins et des services

Vous organiserez votre temps à la fois au service des magasins (Directeur des magasins, responsable des ventes cuisine et concepteur-vendeur) et manager l'équipe des ACR DIF.

Profil

L'impact de votre leadership est reconnu et naturel auprès de divers acteurs de différents niveaux hiérarchiques (du DG au poseur, en passant par un responsable des ventes…). Vous n'avez pas peur de « mettre les mains dans le cambouis » et vous savez prendre de la hauteur pour donner du sens et fédérer un groupe.

• Leadership
• Innovateur.trice
• Dynamique
• Capacité d'animation hiérarchique et fonctionnelle
• Adaptabilité
• Capacité d'écoute, d'analyse
• Force de proposition
• Exemplarité, rigueur, autonomie, réactivité
• Travail en équipe

Localisation : présence en magasins et à Bondy (3 à 4j par semaine) & Sucy-en-brie 1j/semaine

Expériences : 10 ans minimum, dans la cuisine, expérience directeur de magasin