Responsable Centre de Services (h/f) ADECCO

The Adecco Group, leader mondial des solutions en ressources humaines, est présent sur les 5 continents et sur plus de 60 pays et territoires. Le Groupe figure sur la liste des 500 plus grandes sociétés mondiales (Forbes). En France, The Adecco Group, partenaire humain des entreprises et acteur de l'innovation (9 000 collaborateurs permanents) regroupe aujourd'hui 17 marques différentes, et propose les solutions emploi suivantes : Travail Temporaire, CDI intérimaire, CDD, CDI, Formation et Alternance. Nous recherchons actuellement un Responsable (H/F) pour notre CENTRE DE SERVICES de Villeurbanne.

Vous recrutez, managez et accompagnez en réelle proximité votre équipe de gestionnaires de comptes (une douzaine de collaborateurs) dans un souci de performance individuelle et collective.

Votre service garantit la qualité de gestion de la paie des intérimaires et de la facturation aux entreprises clientes, ainsi que le fonctionnement administratif des agences d'emploi concernées. Vous analysez et animez les outils et indicateurs de gestion, veillez au suivi et à la relance des règlements, gérez les réclamations.

Vous assurez la qualité des relations avec les interlocuteurs de nos agences, développez une relation de proximité et de confiance avec elles, êtes le garant de leur satisfaction. Vous les alertez sur les risques, en lien avec la facturation et les paies, contribuez à promouvoir les nouvelles technologies de gestion auprès des clients, proposez des solutions fiables et innovantes !

Vous assurez un reporting des indicateurs auprès de votre N+1. Enfin, vous participez au déploiement des projets de transformation sur des aspects techniques, métier, d'organisation, RH… en collaboration avec les autres Managers du Centre de services. Vous avez un goût affirmé pour la conduite du changement et le pilotage de projets d'organisation !

De formation BAC + 2/4 en gestion ou RH (GEA, Gestion PME-PMI, Maîtrise Gestion/Paie…), vous justifiez d'une expérience professionnelle réussie de 5 ans minimum en management d'équipes de taille significative (au moins 10 collaborateurs).

Pour ce poste, vous êtes reconnu pour votre leadership et votre esprit d'équipe. Force de propositions, doté d'un vrai sens du service, vous êtes rigoureux et réactif, vous savez gérer les priorités et les urgences mais également travailler avec prise de hauteur et vision à moyen terme.

La connaissance du secteur de l'intérim est un vrai plus ! Une expérience dans le secteur des services, qui présente des contraintes fortes de délais est indispensable pour réussir dans le poste.

Rémunération : fixe sur 13 mois (selon expérience) + variable

Vos avantages : 12 jours de RTT, carte tickets restaurants, charte de télétravail, mutuelle, PEE, PERCO.

Vos moyens professionnels : ordinateur portable, smartphone.

Les plus Adecco :

• Un parcours d'intégration sur mesure
• Le développement des compétences par la formation
• Une charte de mobilité attractive et de nombreuses opportunités de carrière au sein du Groupe

N'hésitez plus et rejoignez nos équipes passionnées et engagées ! Intégrez un métier qui vous permettra chaque jour de faire bouger le monde de l'emploi et de participer à sa transformation.

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.