Responsable de Caisse - H/F E.Leclerc

• Assurer le management de l'équipe de caisse (recrutement, planning, formation...)
• Organiser la ligne de caisse (planning des hôtes de caisse, fluidité des files d'attente
• Effectuer les opérations de gestion (Flux financiers, comptage de fonds de caisses..)
• Mettre en place et respecter les procédures (encaissement, fermeture, commande de monnaie)
• Effectuer les opérations de service après-vente (échange d'articles, remboursement....)
• Participer à la fidélisation des clients
• Répondre aux réclamations des clients et mobiliser les équipes autour de l'expérience clients
• Gestion des litiges clients
• Renseigner le client sur les services proposés par le magasin (carte de fidélité, livraison...)
• Garantir une relation de proximité et de confiance avec les clients

Salaire selon profil et expérience

• Expérience dans le management
• Excellentes qualités relationnelles et capacité d'écoute
• Sensibilité commerciale
• Capacité d'organisation
• Savoir définir les priorités
• Savoir prévenir et gérer les conflits
• Esprit analytique
• Sens du service client
• Souriant, Organisé, Rigoureux, Dynamique

Expérience de 2 ans à un poste d'adjoint de chef de caisse ou similaire dans la grande distribution requise

Le magasin E.Leclerc de Paris 14ème recrute son équipe dans les métiers alimentaires et non-alimentaires.

Avec 721 magasins, 135.000 collaborateurs et 536 adhérents en France, E.Leclerc est leader de la distribution en France, avec une part de marché de 21,6 % et un chiffre d'affaires de 48,2 milliards d'euros en 2019.

Les adhérents du Mouvement E.Leclerc, entrepreneurs indépendants, partagent une même mission : permettre à chacun de vivre mieux en dépensant moins, grâce à des initiatives innovantes et responsables, en pratiquant les prix les plus bas à qualité comparable. Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.