Responsable d'Agence (H/F) - Clermont Ferrand Saint-Gobain

Rattaché(e) au directeur de la zone Loire Auvergne, vous aurez en charge la gestion de deux agences CEDEO et une salle d'exposition Envie de Salle de Bain de Clermont Ferrand (63).

Vous êtes responsable du développement de l'activité et des résultats de votre point de vente. Centré(e) sur la satisfaction de vos clients et sur la motivation de votre équipe, vous coordonnez les actions et moyens dans le respect des orientations stratégiques.

Vos missions ?

MANAGEMENT DE L'ÉQUIPE

• Accompagner et manager une équipe de 14 personnes composée de deux binômes de commerciaux techniques ainsi qu'une équipe libre-service et de vendeurs showroom pour les rendre plus performants,
• Mettre en œuvre la politique RH (entretiens annuels, sécurité, formation, recrutement, gestion du temps, disciplinaire, etc.)
• Tenir un flash meeting quotidien/hebdomadaire avec vos collaborateurs (vendeurs libre-service, commerciaux, vendeurs showroom)

DÉVELOPPEMENT DE LA PART DE MARCHÉ

• Déployer les projets de développement de l'activité issus de la nation/région (politique commerciale et tarifaire),
• Définir et mettre en œuvre les actions d'amélioration du mix produit sur le point de vente,
• Développer et entretenir la relation clients et prospects (accueil, accompagnement, orientation,...).

GESTION DU CENTRE DE PROFIT

• Suivre et contrôler : la préfac au quotidien - les livraisons - les réservés et les pénalisants - les coûts engagés,
• Veiller à maintenir le point de vente en bon état et accueillant pour chacun de nos clients,
• Administration du personnel : gestion du planning des collaborateurs (absences), tenue du tableau d'affichage.

Vous souhaitez vous épanouir au sein d'une équipe passionnée, conviviale et exigeante, tout en bénéficiant de la force et de la pérennité d'un grand groupe ? Alors, ce poste est pour vous!

• Vous êtes pluridisciplinaire et autonome : commerçant(e), manager et gestionnaire à la fois, vous exploitez parfaitement ce trio gagnant pour assurer la croissance de votre service, garantir la satisfaction client et piloter votre équipe efficacement.
• Vous êtes le sourire de votre point de vente : essentiel pour accueillir vos clients, les conseiller et leur vendre efficacement les produits et services de l'entreprise. Vos collègues apprécient votre énergie positive.
• Vous êtes organisé(e) : une compétence précieuse pour tenir votre espace de vente libre-service en excellent état et valoriser l'image de l'enseigne.
• Vous avez toujours des solutions : parfait pour vous adapter aux projets variés et garantir un haut niveau de satisfaction client.

Vous justifiez d'une expérience significative et réussie dans la gestion et l'encadrement d'un centre de profit. Vous avez une affinité pour les produits techniques.

MAKING THE WORLD A BETTER HOME, faire du monde une maison commune, c'est la raison pour laquelle nous existons et c'est notre cap commun. En tant que Responsable d'Agence, vous contribuerez directement à notre raison d'être en développant la vente de produits innovants et fiables.

CEDEO, enseigne du Groupe Saint-Gobain, est spécialisée dans la commercialisation d'installation de chauffage, plomberie, sanitaire et salle de bain.

Avec un maillage particulièrement étendu de 450 agences réparties sur toute la France, CEDEO est le 1er distributeur spécialiste français multicanal. Ce vaste réseau, nous permet d'être au plus près de nos clients professionnels et particuliers.

CEDEO, c'est également, 200 showrooms Envie de salle de bain, experts dans la conception et la rénovation des projets de salle de bain.

CEDEO s'appuie sur son spécialiste DISPART, pour proposer à ses clients une large gamme de pièces détachées pour chauffage, chaudière, chauffe-eau & radiateur électrique.

Notre métier ? Nous concevons, commercialisation et distribuons des produits et services d'installation de chauffage, plomberie, sanitaire et salle de bain.

Nos solutions ? Nous apportons des solutions globales, des conseils et une expertise technique à nos clients.

Notre ambition ? Notre mission, rendre accessible un habitat confortable et durable pour contribuer au bien-être de tous. Pour cela, nous mobilisons le savoir-faire de nos équipes et de nos partenaires pour accompagner chacun dans la réussite de leurs projets.