
Critères de l'offre
Métiers :
- Responsable d'agence (H/F)
Expérience min :
- 3 à 21+ ans
Secteur :
- Services à domicile
Diplômes :
- Bac+3
- + 2 diplômes
Compétences :
- Développement commercial
- Permis B
Lieux :
- Besançon (25)
Conditions :
- CDI
- À partir de 30 000 € par an
- Temps Plein
Description du poste
Pourquoi nous rejoindre ?
Le Groupe Zephyr, à travers ses agences Senior Compagnie & Free Dom, est un acteur majeur des services à domicile.
Pour accompagner notre croissance et garantir un service de qualité, nous recherchons un Responsable d'Agence Itinérant - Zone Est (H/F).
Vous avez une solide expérience en management et dans les services à domicile ? Vous aimez relever des défis et souhaitez un poste varié mêlant gestion, audits et développement commercial ?
Vos missions
Soutien opérationnel & management dans la continuité des pratiques de l'agence et en soutien au Responsable d'agence.
- Assurer l'intérim dans les agences en cas d'absence des encadrants
- Manager les équipes et assurer la gestion quotidienne
- Former et accompagner les collaborateurs pour renforcer leurs compétences
- Garantir l'application des procédures et la qualité des prestations
- Faire le lien entre les agences et le responsable régional
Audits internes & suivi qualité
- Réaliser des audits et veiller au respect des procédures
- Évaluer et optimiser les pratiques des agences
- Proposer et suivre des plans d'amélioration
- Rédiger des rapports et assurer le suivi des actions correctives
- Développement commercial & relation client
- Soutenir les agences dans leur développement commercial
- Participer à la prospection et à l'acquisition de nouveaux clients
- Mettre en place des stratégies de fidélisation et garantir un service client de qualité
Des conditions de travail optimales
- CDI - Statut cadre - Temps plein (35h)
- Rémunération : À partir de 30K€ brut/an + astreintes
- Moyens de déplacement : véhicule de fonction et carte Manager One
- Localisation : Itinérant, déplacements fréquents
- Un accompagnement & une évolution professionnelle :
- Intégration sur mesure avec un parcours d'accueil personnalisé
- Formation via notre école interne
- Opportunités d'évolution en interne (mobilité horizontale ou promotion)
Des avantages pour votre bien-être
- Accès à la plateforme Zephyr & Moi pour vous et vos proches (vie professionnelle, santé, etc.)
- Mutuelle digitalisée & prévoyance d'entreprise
- Une intégration sur mesure, un bilan personnalisé à votre embauche et la construction d'un parcours d'intégration adapté avec votre Manager. Un parcours de formation au sein de notre école de formation interne.
- Des perspectives d'évolution horizontale (mobilité interne) ou verticale (promotion interne) offertes par un réseau en croissance constante à dimension nationale
- Un esprit d'entreprise incarné par des moments de convivialité locaux ou nationaux (convention annuelle, réunions régionales etc…)
- Des services support pour vous accompagner au quotidien sur les aspects RH, commerciaux, sociaux et opérationnels
Description du profil
Le profil idéal
✔ Diplôme : Bac +3 à Bac +5 (CAFERUIS, CAFDES, Master en Management, etc.) ✔ Expérience : 3 à 5 ans en gestion d'un ou plusieurs centres de profit et en management ✔ Qualités : Polyvalence, esprit entrepreneurial, rigueur et sens de l'organisation ✔ Permis B obligatoire (déplacements fréquents)
Notre processus de recrutement
- Échange téléphonique (~15 min) avec un membre de l'équipe recrutement
- Entretien avec les responsables hiérarchiques (~1h)
- Mise en situation (~1h) 4️ Contrôle de références
Prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant !