Critères de l'offre
Métiers :
- Responsable d'agence de location de véhicules (H/F)
Expérience min :
- 3 à 5 ans
Secteur :
- Distribution & Commerce de détail
Diplômes :
- Bac+2
Lieux :
- Tours (37)
Conditions :
- CDI
- Temps Plein
- Aucun déplacement à prévoir
Description du poste
Vous êtes en charge de la gestion du service de location, qui compte une flotte d'une centaine de véhicules ( voitures et utilitaires).
Vous assurez la liaison entre le magasin et les différents intervenants extérieurs (garages, assureurs, police, experts, ...).
Vos missions sont les suivantes :
Management :
- Gestion des plannings de l'équipe du service de location
- Validation des horaires
- Coordination de l'activité de l'équipe location
Préparation des véhicules et suivi du parc:
- Effectuer les états des lieux des véhicules en entrée et en sortie du parc
- Préparer et nettoyer les véhicules en fonction du planning des réservations. (entrée et sortie)
- Vérifier l'état général, le fonctionnement du matériel de location, identifier des anomalies et effectuer l'entretien de premier niveau.
- Vérification des procédures et de l'application de celles-ci
- Vérification à la semaine des plannings
- Gérer les imprévus
- Encaissement / Vérification de caisse
- S'assurer de la bonne tenue et de l'entretien du matériel
Relation client :
- Assurer les relations avec les clients en cas de litiges
- Informer les clients sur les modalités de contrat et de paiement
Description du profil
Vous animez votre équipe, que vous motivez grâce à votre implication et à votre tempérament de manager.
Profil recherché:
-Méthodique
-Rigoureux
-Expérience confirmée obligatoire dans le domaine de la location.
L'entreprise : E.Leclerc
Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient 140.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 41 milliards d'euros (hors carburant) en 2021 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 22.5%.
Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.