Responsable Après-Vente Automobile - Citroën/DS/Opel H/F JEAN LAIN

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons notre futur(e) Responsable Après-vente pour le site de Citroën/DS/Opel de Vétraz-Monthoux (agglomération d'Annemasse) en CDI (H/F).

Rattaché(e) au Directeur Après-vente et au Directeur de Plaque, vous développez l'activité après-vente du site et accompagnez le développement professionnel de votre équipe composée de 30 à 35 collaborateurs.

Au sein d'un territoire économique dynamique (potentiel de 6000h en carrosserie et 18000h en mécanique), vos missions principales consistent à :

• Suivre et être le garant de la réussite des objectifs mensuels (qualité, productivité, impayés) en agissant sur les indicateurs mis à disposition ;
• Elaborer et suivre le budget des ateliers ;
• Accompagner les équipes techniques dans leurs organisations quotidiennes ;
• Animer les équipes selon la politique commerciale et les orientations stratégiques définies par la Direction Après-Vente ;
• Veiller à la fluidité des informations au sein du services ainsi qu'avec les services périphériques ;
• Mettre en place les actions commerciales/marketing et en assurer l'application ;
• S'assurer de la conformité des garanties constructeur ;
• Être le contact privilégié des clients lors des dossiers litigieux et traiter les réclamations clients ;
• Suivre les dossiers assurances en lien avec les cabinets d'expertise.

Conditions liées au poste :

- Statut : Cadre

- Poste du lundi au vendredi (temps travail effectif 40h)

- Rémunération brute annuelle : 54 à 60k€ (fixe) avec potentiel variable pouvant aller jusqu'à 20k€

- Véhicule de fonction

- Accompagnement à la mobilités géographique

Nous recherchons un professionnel de l'après-vente confirmé avec une expérience Stellantis.

Adaptable et organisé(e), vous avez une forte capacité de réactivité afin de répondre aux besoins de vos équipes et clientèle ainsi qu'une forte culture du résultat.

Votre savoir-être, votre intégrité et votre leadership auprès des équipes font de vous le relais de vos équipes tant au niveau technique qu'organisationnel.

De formation mécanique, vous possédez obligatoirement une expérience similaire sur un poste de Responsable Après-Vente.

Permis B Obligatoire

REFSP2

Rejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de l'après-vente et des fonctions supports) ! Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la mobilité, est solidement implanté en Rhône Alpes depuis 1966, sur plus de 90 sites répartis notamment en Savoie, Haute-Savoie, Isère, Rhône et Pays de GEX.

Nous comptons aujourd'hui plus de 2 000 collaborateurs au service de nos différentes activités : distribution (neuf et occasion) et location de véhicules, réparation et maintenance des véhicules, services d'assistance, d'assurance et de financement. Forts de nos valeurs familiales tournées vers l'hospitalité, l'efficacité et l'agilité, nous sommes résolument tournés vers l'innovation, et sommes engagés dans une stratégie de croissance et de diversification de nos activités (micromobilité urbaine, solutions de recharges, vélos cargos …), répondant ainsi aux enjeux de mobilité de demain dans un secteur en pleine mutation.

En 2022, notre Groupe a remporté le 1er prix du Groupe de l'année lors des Grands Prix de la Distribution Automobile, récompensant ainsi nos actions de développement et notre stratégie de diversification.