Responsable Assurance H/F FED FINANCE

En tant que Responsable de l'agence, vous encadrez les experts et animez le personnel administratif de l'agence. Vous organisez l'activité et évaluez les besoins en recrutement.
Enfin vous développer la rentabilité de votre agence, la relation clientèle et vous êtes en charge des dossiers à forts enjeux.

Ainsi, vos missions sont les suivantes :
Évaluer les besoins en ressources humaines :
- Vous équilibrerez, dans une logique de rentabilité, les effectifs par rapport à la charge de travail et aux exigences client ;
- Vous détecterez, lors de l'entretien de recrutement, la capacité et le potentiel du candidat ;
Organiser l'activité :
- Vous organiserez le travail des Experts dans le respect des chartes client ;
- Vous déterminerez les actions correctives à engager à la suite du contrôle de l'état d'avancement des encours ;
- Vous obtiendrez du collaborateur la résolution de toute anomalie dans les délais les plus courts ;
- Vous équilibrerez, dans une logique de rentabilité, les compétences et les effectifs par rapport à la charge et aux exigences client de l'agence ;
- Vous résoudrez dans les meilleurs délais et de façon durable les situations de conflit/crise potentielles ou existantes ;
- Vous veillerez à respecter les délais demandés par nos clients ;
Animer l'équipe :
- Vous entretiendrez, au sein de l'équipe, un climat favorable aux échanges et aux coopérations internes ;
- Vous évaluerez, par des entretiens réguliers avec le collaborateur, son niveau de compétence et de motivation ainsi que les actions de développement à mettre en œuvre ;
- Vous transmettrez aux collaborateurs les connaissances nécessaires au développement de leur autonomie dans les différents dossiers gérés ;
- Vous réaliserez, une fois par an, un entretien d'évaluation formalisé avec chaque collaborateur ;

Optimiser la rentabilité de l'agence :
- Vous suivrez mensuellement la progression des objectifs et des indicateurs ;
- Vous optimiserez la rentabilité en agissant sur tous les leviers à votre disposition (facturation, délais) ;
Développer et entretenir les relations clients :
- Vous recueillerez auprès des clients leurs attentes et des pistes d'amélioration par rapport à l'agence ;
- Vous maintiendrez la relation client en trouvant, en cas de litiges, des solutions adaptées ;
- Vous favoriserez les actions ou contacts permettant le développement commercial.
Être productif pour le reste du temps :
- Vous assurerez la gestion de dossiers d'expertise ;
- Vous viendrez en renfort de vos équipes en cas d'accroissement d'activité ou d'absences ponctuelles pénalisant l'organisation…
Cette liste de tâches n'est pas exhaustive et peut évoluer en fonction des besoins de l'entreprise.

Diplômé(e) en Bâtiment, Génie Civil, Études et Économie de la Construction (ou dans une autre discipline technique), vous avez impérativement une expérience avérée en tant qu'Expert d'assurance généraliste, et avez idéalement traité des dossiers d'expertise sinistres à forts enjeux.
La possession du TEA est indispensable.
Vos meilleurs atouts ? Votre leadership, votre dynamisme et votre engagement ! Véritable commercial dans l'âme, vous êtes guidé par un excellent sens du relationnel et animé par le goût du challenge.
Ce qui fait la différence ? Votre détermination, votre autonomie et votre sens des responsabilités.

Vous avez plus de 10 ans d'expérience dans la gestion de sinistres.

Eurexo est engagé contre toutes formes de discrimination et en faveur de l'égalité des chances pour les travailleurs en situation de handicap.
Nous vous proposons la possibilité d'intégrer une structure fondée sur des valeurs humanistes et solidaires.

Si votre profil correspond, nous échangerons par téléphone de votre parcours professionnel et de vos projets professionnels. Nous validerons avec vous pour voir si cela répond à vos exigences et souhaits. Dans ce cas, nous nous rencontrons dans un premier temps, puis nous organiserons une rencontre avec votre futur responsable puis un second avec le service des ressources humaines.

Je m'appelle Yousra, Consultante en recrutement chez Fed Finance Assurance, un cabinet spécialisé dans l'intérim et le recrutement des métiers de l'Assurance et de la Protection Sociale. Je recherche actuellement, pour l'un de mes clients basés à Orléans :
Un Responsable d'agence d'expertise Assurance H/F :
Dans le cadre d'un CDI.
Depuis plus de 20 ans, mon client fait le lien entre les assureurs et leurs assurés en cas de sinistre. Les équipes sont engagées et dotées d'une excellence technique, évaluent les dommages aux biens. La priorité est de simplifier le parcours du client.
Êtes-vous prêt à relever de nouveaux défis ? Souhaitez-vous intégrer une entreprise qui valorise l'engagement, l'innovation et la solidarité ? Alors ce poste est peut-être fait pour vous !