SUPERVISEUR SERVICE CLIENT (H/F/D) Gif
Critères de l'offre
Métiers :
- Responsable atelier (H/F)
- + 1 métier
Expérience min :
- 3 à 10 ans
Diplômes :
- Bac+2
- + 1 diplôme
Compétences :
- Permis B
Lieux :
- Toulouse (31)
Conditions :
- CDI
- Temps Plein
Description du poste
Agence du groupe GIF emploi, acteur historique du recrutement en intérim et CDI, référent sur les métiers techniques, qui cultive la proximité avec ses candidats, ses clients et les acteurs de formation pour un accompagnement sur du long terme.
Notre équipe vous propose aujourd'hui de rejoindre une entreprise spécialisée dans la maintenance immobilière en qualité de superviseur service client.
Issu(e) d'une formation en clientéle ?
On vous décrit comme quelqu'un de rigoureux et pédagogue ?
Vous avez répondu OUI à toutes ces questions ?
Ce poste est fait pour vous !
VOTRE MISSION :
- Gèrer et animer l'équipe du centre (de 5 à 15 personnes)
- Réaliser les objectifs (productivité, qualité)
- Contrôler la qualité et la conformité des réponses apportées face aux attentes des clients
- Organiser des réunions et un suivi mensuel pour les collaborateurs
- Rédiger des comptes-rendus et assurer la remontée des informations liées au "terrain"
- Effectuer des rdv clients sur le terrain
- Suivre l'activité et l'analyser
- Proposer des axes d'amélioration
GIF Emploi, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Date de début : 21/07/2024
Description du profil
Titulaire au minimum d'un BAC+2 en relation client type NDRC ou en commerce.
Vous justifiez d'une expérience d'au moins 6 ans sur un poste similaire ou avez travaillé dans un service SAV /ADV
Le management n' a plus de secret pour vous ! A l'aise au niveau relationnel, vous êtes en capacité de fédérer une équipe et de faire face à chaque situation.
Maitrise outils bureautique.
Détails :
CDI
Horaire variable du Lundi au Vendredi
Salaire selon profil
L'entreprise : Gif
Depuis plus de 50 ans, GIF Emploi est spécialisé en délégation de compétences techniques.
Notre réseau de 19 agences, accompagne les projets de nos clients en BTP, mécanique, ingénierie, électronique et informatique industrielle, en France et dans le monde entier au travers de nos 1000 collaborateurs délégués, experts dans leurs domaines.
Nous proposons à nos candidats des missions longues et des CDI, sur des postes allant de la conception à la réalisation du projet.
Nos atouts : Animation d'un réseau d'entreprises partenaires. Suivi personnalisé par un interlocuteur unique expert des métiers techniques. Process de sélection en lien direct avec les décideurs, délégation rapide, suivi de la mission et coaching durant tout le contrat.
En résumé, la force de GIF Emploi : un groupe solide et uni disposant de moyens communs à toutes les agences, et des équipes permettant à chaque entreprise ou candidat de trouver réponse à ses besoins. Rejoignez -nous !
