Responsable SAV (H/F/D) Gif
Critères de l'offre
Métiers :
- Responsable atelier (H/F)
- + 1 métier
Expérience min :
- 3 à 20 ans
Diplômes :
- Bac+2
Compétences :
- Permis B
Lieux :
- Paris 11 (75)
Conditions :
- Intérim
- Temps Plein
Description du poste
**Description du poste :**
Nous recherchons un Responsable Service Après-Vente (SAV) pour rejoindre l'équipe de notre client à Paris 11e. En tant que responsable, vous serez chargé de superviser l'ensemble des opérations de service après-vente, d'assurer la satisfaction client et de gérer le bon fonctionnement de l'équipe SAV.
**Missions principales :**
- Encadrer et animer l'équipe SAV pour garantir un service de qualité et une réactivité optimale.
- Analyser et traiter les demandes et réclamations des clients avec efficacité.
- Mettre en place des procédures et des processus pour améliorer le service après-vente.
- Suivre les indicateurs de performance (KPIs) et proposer des actions correctives si nécessaire.
- Collaborer avec les autres services (commercial, technique, logistique) pour assurer une prise en charge complète des clients.
- Assurer une veille sur les tendances du marché et adapter le service en conséquence.
GIF Emploi, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Date de début : 22/09/2024
Durée du contrat : 6 mois
Description du profil
- Formation supérieure en gestion, commerce ou domaine équivalent.
- Expérience significative dans un poste similaire en SAV, idéalement dans un environnement technique ou industriel.
- Excellentes compétences relationnelles et sens du service client.
- Capacité à gérer une équipe et à travailler sous pression.
- Esprit d'analyse et capacité à résoudre des problèmes.
**Conditions :**
Poste à pourvoir dès que possible avec un package salarial attractif en fonction de l'expérience. Vous intégrerez une entreprise dynamique qui met l'accent sur l'innovation et la satisfaction client.
CONTACT : Sheidy - chargéee de recrutement
L'entreprise : Gif
Depuis plus de 50 ans, GIF Emploi est spécialisé en délégation de compétences techniques.
Notre réseau de 19 agences, accompagne les projets de nos clients en BTP, mécanique, ingénierie, électronique et informatique industrielle, en France et dans le monde entier au travers de nos 1000 collaborateurs délégués, experts dans leurs domaines.
Nous proposons à nos candidats des missions longues et des CDI, sur des postes allant de la conception à la réalisation du projet.
Nos atouts : Animation d'un réseau d'entreprises partenaires. Suivi personnalisé par un interlocuteur unique expert des métiers techniques. Process de sélection en lien direct avec les décideurs, délégation rapide, suivi de la mission et coaching durant tout le contrat.
En résumé, la force de GIF Emploi : un groupe solide et uni disposant de moyens communs à toutes les agences, et des équipes permettant à chaque entreprise ou candidat de trouver réponse à ses besoins. Rejoignez -nous !
