Responsable ADV (F/H) COMPTAFORCES

Description des missions :

Dans le cadre de son développement, l’entreprise recherche un Responsable ADV pour superviser et optimiser l’ensemble du processus administratif des ventes, de la gestion des commandes à la facturation, en garantissant la satisfaction client et le respect des délais. Voici les principales responsabilités :

Gestion des opérations ADV :

• Assurer le traitement et le suivi des commandes clients, de la réception à la livraison

• Garantir la conformité des contrats et conditions de vente

• Superviser la facturation et le recouvrement des paiements

• Optimiser la gestion des stocks en collaboration avec l’équipe logistique

• Générer environ 3000 factures clients par mois

• Gérer les avoirs et les remboursements clients

Relation client et coordination interne :

• Fournir un service client réactif en répondant aux demandes et réclamations

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales, logistiques et financières

• Analyser les indicateurs de performance ADV et proposer des améliorations

• Assurer le recouvrement des créances clients avec un objectif mensuel d’encaissement de 2,5 millions d’euros

Profil recherché :

Compétences techniques :

• Maîtrise des outils ERP et CRM (gestion administrative des ventes)

• Connaissance des réglementations commerciales et douanières

Entreprise spécialisée dans la conception d’agents intelligents recherche un Responsable ADV.  H/F

POSTE SITUE A PARIS 17