Responsable Administration des Ventes (H/F) Manpower

Ensemble prenons soin de ton avenir !

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE CERGY PONTOISE recherche pour son client un Responsable Administration des Ventes (H/F) en CDI à Saint-Ouen-L'Aumône. Gestion hiérarchique de l'équipe du Customer Service et de l'entrepôt, en accord avec le Responsable International du CS
? Embaucher, former et encadrer les nouveaux membres de l'équipe
? Gérer les besoins en matière d'entretien des installations
? Gérer l'administration quotidienne des dossiers clients
? Assurer un comportement professionnel au téléphone, par courrier électronique et par chat en direct
? Suivre et contrôler attentivement les commandes et toutes les tâches qui s'y rapportent
? Traiter les retours conformément aux procédures du Service
? Gérer l'ensemble des activités d'approvisionnement et des stocks
? Gérer les procédures d'inventaire, les entrées et sorties de stock et l'inventaires des représentants commerciaux
? Gérer les fournisseurs de services de fret
? Travailler en partenariat avec l'équipe de vente pour satisfaire et dépasser les attentes des clients en matière de services
? Contacts étroits avec le Responsable International du CS pour échanger sur la charge de travail actuelle, l'efficacité, les améliorations possibles, et le développement de l'équipe
? Assurer le fonctionnement de l'entrepôt si nécessaire
? Documenter les processus et les directives
? Gérer les contrats de maintenance ? Plusieurs années d'expérience dans un Service Client
? Expérience en management d'équipe
? Avoir une personnalité motivante, engagée et résiliente pour renforcer les points forts de chaque membre de l'équipe ? Esprit très analytique, mais pragmatique et flexible
Anglais courant à l'écrit et à l'oral

Les ++ du poste :
- Salaire brut sur 12 mois pour 169 heures par mois (majorations heures supplémentaires (17.33h) incluses), soit une durée hebdomadaire de 39 heures selon les horaires en vigueur dans l'entreprise
- prime dite de 13e mois, calculée au prorata temporis du temps de présence et égale à la moyenne du salaire de base contractuel de l'année civile, heures supplémentaires contractuelles comprises. La base de calcul ne comprend aucun autre élément de rémunération : prime, commission etc.
- 12 RTT par an
- Télétravail occasionnel possible
- Mutuelle
- Tickets restaurant d'une valeur de 10€ (50% pris en charge par l'entreprise)
- Plateforme CSE d'avantages salariés (CE mutualisé)


Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap