Responsable administration des ventes F/H SYNERGIE

POSTE INTERIM - Nous recherchons une/un gestionnaire customers services/ Gestionnaire ADV
-Le/la gestionnaire Customer Service contribue à la satisfaction du client en assurant une communication régulière et proactive dans le cadre de la gestion administrative des contrats et commandes.
-Il/elle est l'interface entre le Client, le Service Commercial, le Programme, la Production, la Supply Chain et la Finance.
-Il/elle est acteur de la déclinaison des objectifs contractuels et pilote le traitement des commandes jusqu'à la facturation.
-Il/elle participe à la résolution des litiges métier liés aux impayés.
-Il/elle génère, exploite et complète les reporting et indicateurs du processus.
-Il/elle participe à l'atteinte des objectifs de la société notamment en termes de traitement administratif des commandes, de performance de livraison (OTD) et de facturation.

Au sein d'une équipe métier Customer Service, en charge des contrats et des commandes d'un portefeuille Clients Aéronautiques, vous réaliserez les activités suivantes :
- Saisie et contrôle des commandes, revue carnet de commandes avec les clients
- Suivi des livraisons avec communication vers les clients
- Facturation - Suivi des litiges.

Accompagner les opérationnels dans leurs décisions relatives aux RH (recrutement, licenciement, entretien d'évaluation, promotion, conflit, contentieux social...) - Répondre aux demandes simples des opérationnels sur tous les domaines des RH (droit du travail, formation, recrutement, contrats de travail, gestion des carrières, rémunération, gestion des IRP...) - Administrer des dossiers individuels de salariés - Réaliser la gestion administrative des contrats - Mener les actions de gestion de ressources humaines (recrutement, formation, ...) - Effectuer un suivi administratif des obligations liées aux Instances Représentatives du Personnel (IRP) - Gestion administrative du personnel - Gestion des Ressources Humaines - Méthode de Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences - GPEC - Normes rédactionnelles - Techniques de recrutement - Droit du travail - Culture générale de l'entreprise - Système d'information des Ressources Humaines (SIRH) - Politique de rémunération - Politique diversité

Réactivité - Adaptabilité - Bienveillance - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à gérer les priorités - Maîtrise de soi - Capacité à anticiper - Aisance relationnelle - Neutralité

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.