Référent technique Réseaux H/F Gezim Geispolsheim

Gezim recherche pour son client basé à Strasbourg un Référent Technique Réseaux H/F.

Vos missions :

Gestion des incidents en escalade :

• Identifier et diagnostiquer les incidents de niveau 2, puis mettre en œuvre les mesures correctives appropriées.

• Escalader les incidents non résolus vers les équipes d'ingénierie.

• Capitaliser sur les actions de résolution des incidents et contribuer à la création des documents et procédures nécessaires aux missions de l'équipe.

• Participer à la gestion des problèmes.

• Communiquer avec le département du SI pour les incidents de masse.

Administration des composants de l'infrastructure informatique :

• Administrer les composants de l'infrastructure en respectant les niveaux de service attendus et les procédures établies.

• Proposer des améliorations et automatisations pour les tâches d'administration récurrentes, et adapter les procédures existantes.

• Déléguer certaines tâches d'administration à l'équipe.

• Contribuer à la création d'indicateurs et de tableaux de bord pour optimiser les tâches d'administration.

• Produire et maintenir à jour la documentation et les procédures liées aux activités et interventions.

• Tenir à jour les mains courantes pour communiquer sur les interventions réalisées sur le système d'information.

Intégration des composants techniques :

• Effectuer les opérations de maintenance et d'intégration des applications en conformité avec les niveaux de service attendus et les procédures.

• Participer en tant que membre ou chef d'équipe aux projets de mise en production des composants techniques ou logiciels.

• Formaliser les tâches de maintenance et d'intégration en rédigeant les procédures nécessaires pour faciliter le transfert vers l'équipe.

• Assister et conseiller les chefs de projets.

Participation aux instances transverses du service :

• Assurer une communication appropriée en cas d'anomalies lors des activités d'administration, de maintenance et d'intégration.

• Contribuer à la veille technologique du service.

• Participer aux processus de changement en fonction de vos compétences.

Vous avez déjà une première expérience dans un poste similaire.

Vous êtes autonome, bien organisé(e) et avez une bonne gestion du temps.

Vous possédez une connaissance approfondie des réseaux.

Environnements techniques :

• Juniper

• Aruba

• Palo Alto

Le réseau GEZIM situé en Alsace, Lorraine, Allemagne et Luxembourg accompagne depuis 50 ans, plus de 2000 personnes au quotidien, réparties dans près de 1000 entreprises.
Nos 25 agences sont à vos côtés pour vous trouver le poste qu'il vous faut.

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Notre objectif est de recruter les meilleurs professionnels avec toujours le même souci d'excellence, les mêmes valeurs d'innovation, d'écoute et de respect.

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