Technicien H/F ACTUA

Notre client, spécialisé dans le photovoltaïque, offrant des solutions innovantes et durables pour l'installation de panneaux solaires et à la recherche d'un technicien / référents technique H/F.

Vos Missions :

Gestion Technique des Projets :

• Validation Technique : Évaluer la faisabilité technique des fiches projet chantier en utilisant nos processus éprouvés.

• Planification et Suivi : Valider le planning de pose et superviser le déroulement des chantiers pour garantir une exécution parfaite.

• Service Après-Vente : Assurer la satisfaction client en garantissant une résolution rapide et efficace des demandes de SAV.

Suivi de l'Activité Technique :

• Tableaux de Bord et Indicateurs : Créer et gérer des tableaux de bord pour suivre les performances et identifier les axes d'amélioration.

• Contrôle Qualité : Vérifier la qualité des chantiers et le respect des normes techniques en vigueur.

• Gestion des Anomalies : Remonter les anomalies techniques à nos partenaires et suivre leur résolution.

• Relation Partenaires : Entretenir des relations régulières et constructives avec nos partenaires techniques.

• Documentation : Participer à la création et à la mise à jour de la documentation technique et client.

Vous détenez un diplôme en maintenance ou électrotechnique, assurant une solide base théorique et pratique.

Vous justifiez d'une expérience de minimum 2 ans dans le service client technique, vous permettant de comprendre les attentes et les exigences des clients.

Vous possédez une excellente maîtrise du pack office, particulièrement Excel, pour gérer efficacement les données techniques, créer des tableaux de bord et suivre les indicateurs de performance.

Une bonne compréhension des systèmes électriques et des technologies photovoltaïques sera un atout majeur pour ce poste.

Vous êtes rigoureux et organisé, capable de gérer plusieurs projets simultanément tout en respectant les délais et les normes de qualité.

Vous aimez travailler de manière autonome et savez prendre des initiatives pour résoudre les problèmes et améliorer les processus existants.

Vous possédez d'excellentes capacités relationnelles, vous permettant de collaborer efficacement avec les clients, les partenaires et les membres de l'équipe. Votre sens de la communication vous permet de remonter les informations pertinentes et de maintenir une relation de confiance avec les différents interlocuteurs.

Vous êtes doté d'un esprit d'analyse vous permettant de détecter rapidement les anomalies, d'identifier les causes et de proposer des solutions adaptées.

Sur un marché en pleine expansion, vous incarnerez les valeurs fortes telles que l'Engagement, la Confiance, le Respect et l'Exigence.

ACTUA, agences d'emploi (Intérim, CDD, CDI) : 28 agences de proximité dans le grand quart Nord-Est.

Avec plus de 1500 entreprises partenaires, 2500 intérimaires délégués chaque mois grâce au professionnalisme et à la disponibilité de plus de 120 collaborateurs, ACTUA est le leader du recrutement dans le quart Nord Est de la France.

Dans le cadre de sa politique RSE, ACTUA étudie toutes les candidatures. A compétences égales, tous les postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.