Réceptionniste en Hôtellerie (h/f) ADECCO

L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine de l'hôtellerie et hébergement similaire et basé à ST LAURENT DU VAR (06700), en CDI un Réceptionniste en Hôtellerie (h/f) pour un de ses hôtels 4*.

Notre client, un acteur majeur dans le secteur de l'hôtellerie, connaît une augmentation de l'effectif pour accompagner son développement.

Véritable numéro 2 du service de la Réception, vous serez accompagné(e) et épaulé(e) par le Chef de Réception et Ventes sur l'ensemble de vos missions.

Le/La Première de Réception joue un rôle clé dans l'accueil des clients tout au long de leur séjour et leur fournit toute information nécessaire pour le bon déroulement de celui-ci.

Il/Elle tient le planning des réservations, gère les départs, effectue la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l'encaissement des notes, et le contrôle des paiements.

Le/La Première de Réception est acteur/actrice de la satisfaction de la clientèle qui lui est confiée et doit être polyvalent(e).

Permis B indispensable.

Postulez dès maintenant et faites partie de l'aventure !

Vos missions incluront :

- Assurer l'accueil et la prise en charge des clients

- Gérer les réservations et les formalités d'arrivée/départ

- Coordonner les services de conciergerie

- Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients

- Assurer un service de qualité et veiller à la satisfaction des clients

Profil :

Nous recherchons un candidat avec au moins 3 ans d'expérience dans un poste similaire. Doté d'un excellent sens de l'accueil, vous faites preuve d'empathie, de gestion du stress, et d'une orientation client affirmée. Votre capacité à travailler en équipe et votre aisance en communication seront des atouts indéniables.

Compétences comportementales :

- Communication : parler anglais

- Empathie

- Gestion du stress

- Orientation client

- Travail d'équipe

Compétences techniques :

- Gestion des réservations

- Connaissance des logiciels de gestion hôtelière ( Logiciel OPERA est un plus)

- Maîtrise des procédures d'accueil des clients

- Gestion des appels téléphoniques

- Coordination des services de conciergerie

En plus d'intégrer une entreprise dynamique, le poste offre des avantages attractifs tels que des primes, un 13ème mois, et la prise en charge des frais de transport.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Horaires : de 5h30 à 23H45 (périodes de travail de 7 et 8 heures)

Rémunération : 2 313,61€ par mois

Le brut annuel étant donc de 27 763,32€ sur 12 mois ; 30 076,93€ en comprenant le 13^ème mois.

Avantages :

• Mutuelle avantageuse et prise en charge à 50% par l'employeur
• Repas sur place
• Possibilité de stationner sur le parking de l'hôtel / prise en charge de l'abonnement de transports et commun à hauteur de 50%
• Plateforme d'achat à prix réduit / avantages tarifaires sur les hôtels appartenant au même groupe
• Tenues fournies / possibilité de faire nettoyer ses tenues chez notre pressing partenaire et pris en charge par l'employeur
• 13^ème mois

Le processus de recrutement comprendra un entretien téléphonique suivi d'un entretien physique.

Rejoignez une équipe passionnée, dynamique et innovante, prête à vous offrir de belles opportunités d'évolution !

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.