Réceptionniste en Hôtellerie F/H Intérim 36 – Châteauroux

Aujourd'hui, nous vous proposons un poste de Réceptionniste en Hôtellerie H/F sur le secteur de Saint Amand Montrond

• Responsabilités :

  • Accueil et service client :

    • Accueillir les clients à leur arrivée et les accompagner jusqu'à leur appartement.

  • Gestion des réservations :

    • Prendre les réservations par téléphone, email, ou via des plateformes de réservation en ligne.
    • Gérer les check-ins et check-outs des clients.
    • Mise à jour des plannings de réservation et s'assurer de la disponibilité des chambres.

  • Administration :

    • Effectuer des tâches administratives liées à la gestion de l'hôtel (facturation, rapports, suivi des paiements).
    • Contrôle et maintien des stocks de fournitures nécessaires pour l'accueil des clients.
    • Effectuer des relances pour les réservations en attente ou les paiements.

  • Communication interne :

    • Travailler en collaboration avec le personnel de nettoyage, de maintenance et de sécurité pour garantir un service fluide.
    • Signaler tout problème ou besoin d'entretien à la direction.

  Compétences requises :

  • Maîtrise des langues :

    • Parfaite maîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit) indispensable. La connaissance d'une troisième langue est un plus.
    • Capacité à répondre à des demandes diverses en anglais et à gérer des situations multilingues.

  • Compétences relationnelles :

    • Excellentes compétences en communication et sens du service client.
    • Capacité à travailler sous pression et à gérer des situations stressantes.

  • Compétences organisationnelles :

    • Bonnes compétences en gestion du temps et des priorités.
    • Rigueur dans le suivi administratif des dossiers clients.

  • Maîtrise de l'informatique :

    • Bonne connaissance des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière (PMS, Excel, etc.).
    • Connaissance des systèmes de réservation en ligne est un plus.

• Expérience préalable dans un poste similaire dans l'hôtellerie ou la restauration est un plus.
• Dynamique, polyvalent et doté d'une bonne présentation.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
• Flexibilité et disponibilité (travail en soirée, week-ends et jours fériés possibles).
• Parler courement l'anglais

Votre rémunération et vos avantages :

• Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés
• Participation aux bénéfices
• Acompte de paye à la semaine si besoin,
• Possibilité de formation et d'évolution,
• Bénéficiez d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement…)

INTERIM 36 CHATEAUROUX, notre Agence d'Emploi Généraliste & Indépendante est localisée à Châteauroux.

Associée à l'agence INTERIM 36 ARGENTON, nous vous offrons une solution supplémentaire pour facilité vos démarches !

En partenariat avec le Groupe JTI, nous vous proposons des contrats intérims ou placement CDD ou CDI sur tout le BERRY

Profitez d'opportunités professionnelles tout au long de l'année : BTP, Industrie, Restauration, Transports, etc. !

Pour nous contacter : 02 54 01 47 00