Receptionist (M/W) - Hotel Splendide Royal Paris Relais & Châteaux

EN TANT QUE RÉCEPTIONNISTE

Premier contact du client, vous êtes le garant du bon séjour des clients.

Vous accueillez le client, lui fournissez toutes les informations sur les conditions du séjour, les formalités, les prix, les commodités de l'hôtel, les produits et les promotions éventuelles.
Vous veillez à la satisfaction des clients; suivre leur arrivée et leur départ et transmettre les informations utiles aux autres services.

Vos principales missions seront de :

Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle de l'hôtel
Effectuer les entrées et sorties des clients individuels ou collectifs selon les procédures en vigueur et s'assurer de l'exactitude et de la fiabilité des informations recueillies
Anticiper les besoins des clients, répondre à leurs demandes, les informer et les conseiller
Promouvoir les produits hôteliers (restaurant, catégories de chambres)
Gérer les factures et les reçus
Communiquer en permanence avec d'autres services

AVANTAGES

Mutuelle et 50% transport

Nettoyage des uniformes

Indemnité nourriture

2 jours de repos consécutifs (dimanche-lundi)

Rejoindre une belle équipe dynamique et conviviale au service de notre chère clientèle

Idéalement issu d'une formation hôtelière, vous justifiez d'une expérience significative dans un poste et institution similaire.

Vous vous caractérisez par vos excellentes compétences relationnelles, interpersonnelles et organisationnelles.

Vous avez un très bon relationnel et êtes souriant.

Vous êtes motivé, avez un sens aigu de l'organisation et du travail en équipe.

L'anglais professionnel est essentiel et une deuxième langue est souhaitée.

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We are proud to be one of the 580 members of Relais & Châteaux, an association of worldwide independent hotel and restaurant owners.