Réceptionniste (H/F) Domino RH
Nantes (44)CDI
22 000 € - 25 000 € par an
Il y a 6 joursCandidature facile
Critères de l'offre
Métiers :
- Réceptionniste (H/F)
Expérience min :
- débutant à 1 an
Secteur :
- Hôtellerie, Restauration
Diplômes :
- BEP
Compétences :
- Anglais
Lieux :
- Nantes (44)
Conditions :
- CDI
- 22 000 € - 25 000 € par an
- Temps Plein
Description du poste
Notre client, un hôtel de renom situé en plein coeur de la ville, offrant des services d'hébergement haut de gamme à une clientèle variée, recherche un Réceptionniste en CDI à temps plein.
En tant que Réceptionniste, vous serez le premier point de contact pour nos clients et aurez un rôle essentiel dans la gestion de leur séjour. Vos principales missions incluront :
Accueil et service client
* Accueil des clients :
* Enregistrement : Effectuer les formalités de check-in et check-out.
* Information : Renseigner les clients sur les services de l'hôtel et les attractions locales.
* Gestion des réclamations : Traiter les demandes et les réclamations des clients avec courtoisie et efficacité.
Gestion administrative
* Réservations : Gérer les réservations téléphoniques, par email et via les plateformes de réservation en ligne.
* Facturation : Préparer et gérer les factures des clients.
* Correspondance : Assurer la réception et la distribution du courrier et des messages pour les clients.
* Caisse : Gérer les paiements et les encaissements.
En tant que Réceptionniste, vous serez le premier point de contact pour nos clients et aurez un rôle essentiel dans la gestion de leur séjour. Vos principales missions incluront :
Accueil et service client
* Accueil des clients :
* Enregistrement : Effectuer les formalités de check-in et check-out.
* Information : Renseigner les clients sur les services de l'hôtel et les attractions locales.
* Gestion des réclamations : Traiter les demandes et les réclamations des clients avec courtoisie et efficacité.
Gestion administrative
* Réservations : Gérer les réservations téléphoniques, par email et via les plateformes de réservation en ligne.
* Facturation : Préparer et gérer les factures des clients.
* Correspondance : Assurer la réception et la distribution du courrier et des messages pour les clients.
* Caisse : Gérer les paiements et les encaissements.
Description du profil
Expérience :
Expérience préalable dans un poste similaire souhaitée, idéalement dans l'hôtellerie.
Compétences :
Excellente communication, sens de l'accueil et du service client, bonne présentation.
Langues :
Maîtrise du français et de l'anglais indispensable. Une troisième langue serait un atout.
Qualités personnelles :
Organisation, réactivité, capacité à travailler en équipe et sous pression.
Expérience préalable dans un poste similaire souhaitée, idéalement dans l'hôtellerie.
Compétences :
Excellente communication, sens de l'accueil et du service client, bonne présentation.
Langues :
Maîtrise du français et de l'anglais indispensable. Une troisième langue serait un atout.
Qualités personnelles :
Organisation, réactivité, capacité à travailler en équipe et sous pression.
Salaire et avantages
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L'entreprise : Domino RH
Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.
Avec 750 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à l'étranger et 300 MEUR de CA, nos activités travail temporaire et recrutement se structurent en 4 branches : tertiaire « Staff », médico-social « Care », BTP, Transport Logistique, Industrie « Missions » et deux cabinets de recrutement « HC Resources » et « Nextep HR ». À cela s'ajoute une offre de diversification RH : portage salarial, formation, évaluation, management de transition.
Avec 750 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à l'étranger et 300 MEUR de CA, nos activités travail temporaire et recrutement se structurent en 4 branches : tertiaire « Staff », médico-social « Care », BTP, Transport Logistique, Industrie « Missions » et deux cabinets de recrutement « HC Resources » et « Nextep HR ». À cela s'ajoute une offre de diversification RH : portage salarial, formation, évaluation, management de transition.
Référence : Réceptionniste / F 22269868