Receptionniste de Jour H/F Page Personnel

En qualité de Réceptionniste de Jour, vos missions principales sont les suivantes:

• Vous assurez l'ensemble des missions clés : Préparation des arrivées, check-in, check-out, sécurisation du chiffre d'affaires, répondre aux appels téléphoniques et prend ponctuellement les réservations,
• Gérer les objections, remarques et réclamations du client,
• Transmettre les informations nécessaires aux autres services (étages, technique.) et aux autres membres de son service,
• Respecter les procédures en matière de facturation et d'encaissement.

• Intéressement & participation selon les résultats,
• Horaires en continu,
• Uniforme fourni et entretenu,
• Parcours d'immersion au sein des différents services de l'hôtel,
• Parking pour les employés.

• Maîtrise de l'anglais,
• Maîtrise du pack office, PMS (Opera est un plus),
• Sens de l'initiative, esprit d'équipe,
• Dynamisme, écoute, communication bienveillante,
• Excellent relationnel client et esprit commercial.

Situé en bordure de Paris, vous rejoignez un hôtel 4 étoiles qui dispose de plus de 200 chambres et des espaces de séminaires modulables et un restaurant franchisé.

A proximité d'un quartier d'affaires et d'une zone commerciale importante, l'établissement est dynamique et accueille une clientèle mixte.