Réceptionniste week end - The Babel Community Marseille Vieux-Port Hosco

The Babel Community recherche un réceptionniste à temps partiel pour compléter son équipe sur la saison estivale.

Missions principales

Client

• Accueillir les clients court et moyen-séjours en les guidant et en leur présentant les caractéristiques clefs du logement et de la résidence
• Piloter efficacement et de façon réactive le service client: apporter des solutions rapides et pragmatiques aux demandes des résidents
• Gestion des check-in et check-out: coliving, court-séjour, coworking, évènements, etc…
• Mises en place et accueil des coworkers & clients Events
• Gestion de la conciergerie (réception courrier et colis)
• Piloter et animer la communication de la résidence avec l'aide de la direction commerciale et marketing du groupe
• Selon le planning, participer au service client du groupe le soir et le Week-end
• Vous êtes amenés à véhiculer nos clients avec une navette privée (Grenoble)

Qualité

• Être très attentif à la réputation de l'établissement auprès de tous les partenaires
• S'assurer de l'excellente tenue de la résidence et du maintien du niveau de qualité des produits et services à tout moment
• Piloter le planning des équipes d'entretien

Sales

• Etre un relais de l'équipe commerciale sur place, en proposant aux résidents des services additionnels (options ménage, cours de sport, passage de l'open-space au bureau…)

La communauté

• Intégrer les nouveaux membres de la communauté et leur assurer un bon accueil

Administratif

• Assurer la remontée d'information en utilisant les outils digitaux de l'entreprise: gestion des entrées et sorties clients via Salesforce, gestion des dépenses, gestion des plannings …

Au-delà de ces missions, il vous est demandé une polyvalence sur l'ensemble des métiers de l'hospitalité (réception, gouvernance, assistance client...) et une aisance sur les sujets techniques.

Temps de travail par semaine : 15h sur 2 jours (Samedi et Dimanche)

Poste ouvert à un profil étudiant

Anglais courant souhaité

The Babel Community recherche un top réceptionniste !

Customer centric, vous avez une véritable passion pour les métiers de l'hospitalité et vous êtes obsédé par la satisfaction des clients !

En lien avec les différents services, vous serez amené à collaborer avec toute la team The Babel Community.

Nous recherchons donc une personne dynamique, curieuse, pragmatique, et capable de s'adapter à toutes les situations.

Idéalement, vous avez un cursus universitaire en lien avec l'hospitalité (école hôtelière, spécialisation dans les métiers de l'hospitalité et de l'évènementiel) et déjà une première expérience en hôtellerie.

Vous parlez anglais et une autre langue serait en plus.

Épanouissez-vous dans votre carrière!

Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie.

Hosco a été fondé en 2011 avec une vision très claire : rassembler, inspirer et proposer des offres d'emploi à tous les professionnels de l'industrie de l'accueil, partout dans le monde.

Depuis, nous avons développé un concept unique qui connecte les professionnels qualifiés, employeurs et école hôtelières du monde dans un seul et même réseau.

Hosco propose des opportunités d'emploi dans plus de 80 pays à travers le monde. Que vous recherchiez un contrat à temps plein, à temps partiel ou saisonnier, commencez votre recherche par la destination de vos rêves !

Il est également possible d'améliorez vos compétences et faire évoluer votre carrière avec Hosco Learning. Nous disposons d'une centaine de cours d'hôtellerie et de restauration dispensés par des professionnels du secteur.

Notre conseil ? Soyez la meilleure version de vous-même !