RECEPTIONNISTE H/F RAS Intérim

Premier contact du client, vous êtes l'image de l'établissement.

Missions :

• Prendre en charge l'accueil et l'information des clients

• Gérer le planning des réservations de l'hôtel et du restaurant et/ou assurer la transmission des clients à l'équipe restauration

• Organiser le travail de réception selon les prévisions d'arrivées des clients

• Assurer le relais d'information auprès de la direction.

• Être garant des normes et des procédures de l'établissement

• Prendre en charge la facturation dans le respect des procédures

• Traiter les demandes entrantes tant physique, que par téléphone ou par email

Horaires variables et en décalés
Travail le week-end

Profil :

• Vous disposez d'une première expérience réussie en réception au sein d'un établissement hôtelier

• Vous parlez couramment anglais

• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et manipulez les logiciels de réservation (la connaissance d'un logiciel est un plus: FOLS, Opéra, Hotsoft...)

• Vous connaissez l'environnement professionnel interne (l'hôtel) et externe (votre région ou votre ville) afin de renseigner au mieux les clients.

• Vous êtes polyvalent(e), réactif/ve et savez prioriser vos missions
  
  Vous avez le sens de l'accueil, de bonnes qualités relationnelles et savez faire preuve de sang froid ? Ce métier est fait pour vous !