Manager Control Tower H/F) QUALIS RECRUTEMENT

Qualis recrute pour le compte de son client transitaire basé à Montivilliers au poste de Manager Control Tower.


En qualité de Manager Control Tower, vos missions seront les suivantes :

Gestion de l'équipe

• Vous encadrez une équipe de trois personnes ;
• Vous assurez leur formation en continue ainsi que le développement de leurs compétences métiers ;
• Vous réalisez une répartition efficace des tâches et des responsabilités de chaque membre de l'équipe ;
• Vous instaurez un environnement de travail participatif et motivant ;
• Vous vous assurez de la continuité du service.

Expertise en transit maritime et aérien

• Vous garantissez l'efficacité et la sécurité des opérations de transport et la logistique portuaire ;
• Vous assurez le suivi et la gestion des expéditions ;
• Vous résolvez les problèmes liés aux opérations de transport ;
• Vous maintenez une veille des réglementations et des meilleures pratiques du secteur.

Relation client

• Vous animez des réunions régulières avec le client pour évaluer les performances ;
• Vous gérez les litiges en direct avec le client ;
• Vous proposez des reporting et statistiques pour le client ;
• Vous assurez la transparence et un canal de communication direct avec le client ;
• Vous êtes proactif.ve dans vos réponses aux préoccupations et demandes du client ;

Amélioration des process

• Vous identifiez les points d'améliorations et mettez en place des process en adéquation ;
• Vous optimisez les opérations afin d'accroitre la rentabilité du projet ;
• Vous mettez en place des indicateurs de performance vous permettant de suivre l'évolution des résultats ;
• Vous proposez une analyse chiffrée de chaque étape du projet.

Conditions :

• Anglais courant (oral et écrit) ;
• Maitrise du Pack Office
• Connaissance du logiciel Cargowise
• Connaissance du secteur de la chimie et des marchandises dangereuses ;
• Maitrise du transport FCL et LCL ;

Avantages :

• Carte restaurant ;
• Mutuelle familiale ;
• Participation aux bénéfices ;
• Intéressement ;
• Télétravail ;
• CSE (chèques vacances et cartes cadeaux).

PROFIL

• Vous êtes issu(e) d'une formation de type Bac +3 en commerce international et/ ou transport logistique
• Vous possédez une véritable passion pour le transport maritime et aérien.
• Vous justifiez d'une première expérience réussie en management.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre rigueur et votre dynamisme.
• Votre capacité d'organisation et votre sens des priorités sont des atouts majeurs vous permettant d'être force de proposition dans l'avancement des projets.
• Vous savez animer des réunions avec une communication fluide.

Vous serez attendu(e) sur votre capacité à analyser, optimiser la performance d'un projet.
Votre parcours vous a permis de développer de véritables capacités à délivrer une qualité de service opérationnelle conforme aux standards définis par le contrat.

Qualis recrute pour le compte de son client transitaire basé à Montivilliers au poste de Manager Control Tower.