QUALITICIEN APSSAD

Mission générale

Sous la responsabilité du Directeur Général Adjoint, vous intervenez en appui technique et méthodologique de la direction, des équipes et services dans le déploiement du système d’amélioration continue de la qualité, de la gestion des risques et de la démarche de promotion de la bientraitance dans le respect des orientations de l’association.

Vous appuyez le directeur dans la diffusion d’une culture qualité et sécurité sur le terrain, au bénéfice des patients.

Vous êtes force de proposition pour renforcer les actions de communication et de formation, pour favoriser l’appropriation de la démarche par les équipes médico-soignantes, etc.

 

Missions permanentes

Management de la Qualité et la gestion des risques

•  Vous venez en appui de la direction dans le pilotage et l’animation de la démarche d’amélioration continue de la qualité et de la prévention des risques en veillant à la mise en œuvre d’un processus participatif en lien avec les cadres de proximité
•  Vous accompagnez les équipes dans l’appropriation du nouveau référentiel d’évaluation et des méthodes de la HAS. Vous suivez la réalisation de la démarche d’évaluation et venez en appui des groupes de travail, dans le respect des échéances réglementaires et des attendus méthodologiques de la HAS.
• Vous participez à la réalisation des audits internes dans le respect du programme annuel défini et suivez les suites données.
• Vous assurez le suivi de l’avancement du plan d’amélioration de la qualité et des actions engagées dans le respect des orientations de l’association.
• Vous accompagnez les établissements de votre secteur dans le déploiement du système d’information Qualité et Gestion des Risques. Dans ce cadre vous êtes force de proposition pour définir le cahier des charges du futur logiciel qualité, en lien avec le CODIR.
• Vous assurez la maitrise documentaire (référencement, classement et suivi de l'actualisation des documents qualité) ; vous accompagnez les chefs de services et la direction dans la conception et/ou la révision des documents qualité (outils de la loi 2002-2, procédures…)
• Vous proposez des thématiques de travail communes à votre secteur, organisez et animez ces groupes  ; vous assurez une transversalité des travaux et réflexions menés de manière sectorielle et intersectorielle en lien avec les autres responsables qualité du territoire et vous participez à la réflexion sur l’élaboration et l’évolution des outils « qualité » de l’APSSAD (procédures, méthodologie, etc.)
• Vous vous assurez du bon suivi du traitement des notes d’incident jusqu'à leur résolution, aidez à l’analyse des évènements indésirables graves et animez, le cas échéant, des Comités de Retour d’expérience (CREX)
• Vous renseignez les indicateurs de la qualité de service et participer à leur communication en lien avec les encadrants de proximité
• Déclarer des EIGS et suivre les actions correctives
• Rédiger le rapport d’activité du service qualité dans le cadre des rapports annuels d’activité de l’association

 

Missions spécifiques

• Conduire des projets transversaux à l’échelle de la direction, réalisation d’audit 
• Accompagner l’évolution de la structure en apportant un "regard qualité"
• Accompagner la gestion des crises

 

 

Formations – qualifications :

• Titulaire d’un Diplôme de niveau II minimum dans le domaine du management de la qualité et la gestion des risques, ou en gestion des ESMS.

 

Expériences professionnelles :

• Première expérience réussie sur ce type de fonctions ou en gestion opérationnelle, dans le secteur sanitaire, social ou médico-social

 

Connaissances particulières :

 

• Connaissance du domaine de la qualité et de la gestion des risques
• Maîtrise des démarches d’audit et de conduite de projet
• Maitrise souhaitée du Pack Office (Word, Excel et Powerpoint)

 

Qualités professionnelles :

 

• Qualités/aptitudes spécifiques liées au poste (minutie, patience, condition physique, dextérité…)
• Rigueur, persévérance, autonomie et organisation dans l’intervention
• Curiosité professionnelle et adaptation aux évolutions du métier
• Respect du contexte d’intervention
• Discrétion et confidentialité
• Disponibilité et capacités de communication avec l'ensemble des acteurs
• Adaptation de son comportement, de sa pratique professionnelle aux situations critiques /    particulières, dans son domaine de compétence
•  Capacités managériales
• Implication dans les projets institutionnels
• Capacité à travailler en équipe
• Sens du service

 

L'APSSAD est une association à but non lucratif depuis sa création en 1961, elle a pour finalité d'accompagner la vie à domicile des personnes fragilisées par l'âge, la maladie, le handicap ou se trouvant dans une situation familiale délicate.

 

L'APSSAD intervient historiquement dans les 12ème, 18ème arrondissements. Depuis le 1er janvier 2024, l'association a repris l'activité de l'association ABRAPA dans le 7ème arrondissement.

 

Acteur incontournable sur son secteur, l'APSSAD est le partenaire privilègié des institutions, du département et de l'état sur le territoire. La structure apporte à la fois un accompagnement dans les actes de la vie quotidienne et des soins aux personnes accompagnées.

 

L'association gère depuis la réforme de juillet 2023, un Service Autonomie à Domicile (SAD), lequel englobe les services de soins infirmiers à domicile (SSIAD), d'aide et d'accompagnement à domicile (SAAD).

 

Par la mutualisation de ces deux structures, les services favorisent la coordination et l'efficacité des interventions.