HOSPITALITY MANAGER (H/F) Armonia Hospitality

Vous êtes reconnu(e) pour votre sérieux, votre relationnel et votre sens du service ? Ça
tombe bien ce poste est fait pour vous !

Nous recherchons un Hospitality Manager pour intervenir chez notre client et à ce titre vous serez en charge d'assurer les missions suivantes :

Pilotage :

- Gestion des contrats des prestataires intervenants chez le client

- Assurer les reportings d'activité au jour le jour

- Gérer les équipes qui interviennent quotidiennement sur le site client

- Garantir la satisfaction du client et des occupants

- Gérer les budgets

Accueil :

- Assurer l'accueil des visiteurs physiques

- Prévenir les interlocuteurs demandés

- Réception et expédition des colis

- Gestion des stocks de fournitures de bureaux

-Contact principal des requête services généraux + recherche de solution

- Service de conciergerie

Facto :

- Réception et envoi des colis & plis des occupants.

- Tenu à jour de l'outil de traçabilité des courriers, colis & plis.

- Suivi & amélioration des process en place pour la gestion des courriers

- Récupère les courriers sortants (récupérés par la poste)

2nd Œuvre :

- Assurer les interventions sur les installations de second œuvre

- maintenances électriques (relamping, tableau divisionnaire…).

- Répondre aux sollicitations des occupants en réalisant des petites interventions techniques et de manutention.

- Réaliser les petits déménagements

- Prise de contact avec les gestionnaires techniques du bailleur si nécessaire

Contrôles règlementaires :

- Assurer la vérification et la bonne localisation des Extincteurs

- Mandater par le client un organisme pour réaliser des contrôles réglementaires Installations Electriques

- Assurer l'accompagnement des organismes de contrôles réglementaires

- Réaliser le suivi et la levée des réserves

Basé sur l'un de nos sites client, vous êtes l'image de notre société et représentez les valeurs de l'entreprise.

- Expérience opérationnelle de l'univers de l'environnement de travail/services généraux
- Bonne connaissance des outils informatiques/outils de pilotage et de reporting
- Esprit positif, collecteur, producteur, manager, l'hospitality manager sait faire preuve d'initiative.
- Sens du service irréprochable, il est capable d'assurer des évaluations de prestation multiservices
- Management d'équipe, fédérer les intervenants autour d'un même objectif, la satisfaction client.
- Bon communicant et aisance rédactionnelle

ARMONIA Hospitality, filiale du groupe ARMONIA, propose un nouveau mode de multiservices basé sur l'Humain.

Véritable modèle start-up couplé à la force d'un groupe de services international : capacité à innover, équipes et ressources impliquées, un ADN accueil et un savoir-être irréprochable.

Armonia Hospitality place au cœur de ses enjeux l'Humain, c'est-à-dire VOUS.
Votre engagement est la clé de notre réussite à tous. En nous rejoignant, vous devenez un membre à part entière de l'équipe Armonia Hospitality et participez activement à l'excellence de nos services, au développement de vos compétences et à la construction de votre carrière.