Product Owner Data / PPO Data H/F SNCF

En tant que Product Owner Data / PPO Data H/F vous :

• Suivrez de la base client B2C

• Suivrez des campagnes CRM

• Suivrez des prises en charges des Personnes en Situation de Handicap/Personnes à Mobilité Réduite (PSH/PMR)

• Suivrez des Objets trouvés/perdus

• Suivrez de la satisfaction client

• Développerez le datamart clients B2C de G&C

• Consoliderez les données issues du programme d'engagement de G&C

• Comprendrez les enjeux de la SA et les problématiques métier

• Définirez avec les métiers les besoins data attendus

• Animerez des ateliers avec les utilisateurs finaux afin de comprendre précisément leurs attentes

• Analyserez, cadrez, synthétiserez les besoins métiers

• Prioriserez avec les métiers leurs fonctionnalités

• Imaginerez les dashboards, leur la bonne interprétation et diffusion pour permettre aux différentes équipes métiers d'avoir une vision cohérente sur leurs performances

• Prioriserez et planifier les user stories

• Aiderez au pilotage des projets data

• Assurerez la communication entre les parties prenantes tout au long du projet

• Aurez une vision transverse des sujets adressés au pôle Data Analytics & CRM

• Apporterez des idées pour la bonne auto-organisation de l'équipe agile

• Échangerez régulièrement avec les utilisateurs finaux pour prendre en compte leur retour

• Échangerez avec les équipes métiers en sachant vulgariser les travaux Data

SNCF est l'un des premiers groupes mondiaux de transport de voyageurs et de logistique de marchandises, avec 33,5 milliards d'euros de chiffres d'affaires en 2017, dont 33% à l'international. Avec son socle ferroviaire français et riche de son expertise d'architecte de transport, le Groupe emploie plus de 270 000 collaborateurs dans 120 pays. Son objectif est d'être la référence d'excellence mondiale des déplacements de demain, tout en respectant la planète.