PRODUCT OWNER CRM F/H Compétences & développement

Directement rattaché(e ) à la Directrice Outils et Services Numériques, vous êtes le référent Dynamics auprès des métiers et répondez aux besoins des utilisateurs dans une démarche d'amélioration continue. Vous êtes l'interface entre l'équipe technique, l'équipe marketing et les métiers.

Vous analysez et décortiquez les processus et mettez en place la méthodologie agile. Vous organisez et animez les ateliers métiers destinés à définir et à cadrer les besoins fonctionnels (utilisateurs).

Vous Planifiez et préparez les sprints aux côtés des développeurs afin d'assurer le déploiement rapide des projets tests (POC). Vous identifiez les facteurs de résistance au changement et travaillez avec les équipes pour accompagner au changement les utilisateurs.

Vous validez les spécifications, alimentez et priorisez le backlog. Vous pilotez les recettes fonctionnelles et les livraisons. Vous vous assurez que le produit ou les fonctionnalités livrées soient conformes aux critères d'acceptation et répondent aux besoins des utilisateurs.

Vous définissez les KPIs cibles avec le métier et évaluez leur succès.

Titulaire d'un master/Bac +5 en gestion de projets, Vous justifiez d'une expérience minimum de 2 ans dans la gestion de projets CRM Dynamics et/ou la mise en œuvre de CRM Dynamics dans des organisations similaires. Vous êtes dynamique et doté(e ) d'un bon relationnel.

Votre autonomie et votre organisation vous permettront de travailler avec les équipes techniques , et métiers.

Votre personnalité, et votre motivation feront la différence, en plus de compétences certaines pour le poste en question.

Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap.

Le réseau Compétences et Développement rassemble aujourd'hui 14 écoles supérieures implantées dans plus de 30 campus en France et à l'international. Avec plus de 16 000 apprenants, Compétences et Développement fait partie des leaders français de l'enseignement supérieur privé. Nous formons des professionnels opérationnels, autonomes, sensibles à l'innovation.

Toutes les écoles de Compétences et Développement s'appuient sur une pédagogie différenciante de l'accompagnement et de l'encouragement.