Product Owner (h/f) LHH Recruitment Solutions

Le/la Product Owner (PO) est responsable de la maximisation de la valeur du produit. Il/elle représente

la voix du client ou de l'utilisateur dans la définition du produit et il/elle a autorité pour décider de la

priorisation des besoins et des ajustements fonctionnels auprès de l'équipe de réalisation. Le/la PO

fait partie intégrante ou travaille en immédiate collaboration avec l'équipe de réalisation du produit

selon les méthodologies Agiles. Il/elle est responsable de la mise à jour et de la priorisation du Product

Backlog en associant et alignant les parties prenantes.

Le/ la PO est garant de la satisfaction du client/utilisateur en recueillant ses besoins et en collectant

ses feedbacks.

Les principales missions du/de la Product Owner sont les suivantes :

• Déterminer la vision produit

• Être responsable du Backlog

• Contribuer à l'organisation de la réalisation du produit et à son amélioration en continu

1. Déterminer la vision produit :

• Comprendre les objectifs business et la vision stratégique métier à moyen/long terme et

maîtriser parfaitement les besoins du client

• Déterminer la vision du produit qui garantisse la qualité de l'expérience client/utilisateur

• Identifier les grandes fonctionnalités du produit et les décomposer en Features, Epics et

Users stories

• Mettre en place la feuille de route du produit en ligne avec le parcours cible du client et en

visant un rythme fréquent de mises en marché.

• Assurer l'alignement entre les différentes parties prenantes sur la valeur à créer et sur la

feuille de route.

Rechercher à maximiser la valeur délivrée dans une démarche « user centric » en

impliquant les utilisateurs dans le recueil des besoins et en prenant en compte leurs

retours d'expérience

• Être responsable de l'utilisation du budget dédié au produit (pilotage, demande

d'investissement,)

• Définir et mesurer les résultats attendus des produits et services délivrés (KPI, Feedback

utitilisateurs, satisfaction client, …)

2. Être responsable du Product backlog :

• Construire et mettre en place le Product Backlog en rédigeant les epics et les users stories

• Assurer le maintien du Product Backlog en intégrant les évolutions des besoins clients /

Utilisateurs

• Décider des priorisations dans le Product Backlog selon une appréciation de la valeur client

versus

• La complexité et le coût de mise en oeuvre

• Aligner les parties prenantes et ajuster en co-construction

• Identifier les releases potentielles et le cas échéant le Minimum Viable Product, en

adéquation avec les stratégies Métier et IT

• Assurer une formalisation permanente pour une compréhension commune des User Stories

dans le respect de la « Definition Of Ready » (DOR)

• Définir les critères d'acceptation des User Stories (Définition Of Done)

• Valider l'incrément produit et décider de sa livraison

3. Contribuer à l'organisation de la réalisation du produit :

• Favoriser la mise en place des environnements de travail (organisationnels, logistiques,

techniques…)

• Assurer le lien et travailler en collaboration avec les paroles prenantes clés

• Animer les ateliers avec les métiers

• Participer aux rituels AGILE

• Veiller au partage des informations et remontées des alertes

• Ajuster le contenu des incréments produits en fonction de la vélocité des équipes et de la

valeur produite

• Garantir la qualité du produit délivré dans les délais impartis

• Œuvrer à l'amélioration continue et à la bonne performance des produits et services livrés

• Fixer et piloter les KPI de performance du produit

Diplômé d'un Bac+5 minimum d'une école de commerce, équivalent universitaire

spécialisation en marketing / vente ou un diplôme d'ingénieur spécialisé en marketing

• Solides connaissances métier, fonctionnelle ou utilisateurs auxquelles le produit se rattachent.

• Expérience dans la gestion de projet, idéalement en mode Agile

Compétences mé9ers :

• Connaissances informatiques

• Connaissance générale de l'informatique, des principaux processus liés et du cadre

réglementaire pertinent

• Connaissances en matière d'assurance

• Connaissance du marché de l'assurance et des principaux acteurs, clients, activités, produits

et services

• Expérience utilisateur (UX) et approche parcours client

• Capacité à concevoir, proposer et optimiser une expérience client omnicanal - y compris la

conception de sites Internet et portails - de bout en bout

Compétences transverses :

• Capacité à comprendre, expliquer et conduire le changement

• Capacité d'analyse

• Capacité à gérer un projet

• Capacité à inspirer les autres et générer l'engagement

• Capacité à établir et activer les réseaux

• Méthodologies Agile

• Méthodologies Scrum

Compétences comportementales :

• Capacité à décider

• Capacité à collaborer / travail d'équipe

• Impact / capacité à influencer

• Être orienté client

• Écoute active

• Créativité & innovation / Capacité à résoudre des problèmes

• Être orienté résultats

• Capacité à communiquer à l'écrit et à l'oral